お客様インタビュー
豊富な実績がつくるノウハウに期待 納得のいく葬儀になりました
2021年8月 H・О様 故人:ご主人様(76歳)
ご利用葬儀場 新所沢葬斎センター
豊富な実績がつくるノウハウに期待 納得のいく葬儀になりました

晩年の楽しみは夫婦での旅行。月に一度は旅に出て、思い出をたくさんつくりました。

晩年の主人は、家でのんびり、ゆったりと過ごすのが好きだったようです。まさに晴耕雨読という感じで、お花の世話などをして穏やかに暮らしていましたね。
それから、月に一度くらいのペースで旅行に出かけて。旅先はもっぱら国内の観光地です。若い頃に仕事の関係で海外ばかり旅していたので、その反動なのか、定年後は国内に興味が向いていました。夫婦でツアーに参加して、他の参加者のみなさんとの交流も楽しみながら、さまざまな地域へ行きましたよ。素晴らしい景色や食事に感動したり、新米のガイドさんが奮闘する様子をハラハラしながら見守ったり……(笑)。思い出がたくさんあります。

胃がんが発覚後、2年経たずに逝ってしまった……最期は家族に囲まれて息を引き取りました。

胃がんが発覚後、2年経たずに逝ってしまった……最期は家族に囲まれて息を引き取りました。

そんな主人の死因は、胃がんです。発覚してから1年10ヶ月で亡くなり、最後の5ヶ月は病院を変えながら入院生活を送っていました。できることなら自宅で過ごさせてあげたかったのですが、たんが絡むようになり、その処置が病院でないとできなくて……。車イスでも生活できるようにと家具を捨てるなどして環境を整えていましたが、残念ながら帰宅は叶いませんでしたね。
入院中は、コロナの影響で直接会うことはできませんでした。ただ、月に1?2回、一回あたり10分間のリモート面会ができて。子どもや孫たちと一緒に、顔を見られるのを楽しみにしていたんです。でも、だんだんと体力が低下して10分間話すことが難しくなり、亡くなる前は5分ほどで終えるように。それでも、息を引き取るそのときには私も遠方に住んでいる子どもたちも間に合って、主人は家族に囲まれて逝くことができましたよ。

段取りよく進めてくれるだろうと思いアルファクラブに依頼。期待どおりのサービス品質でした。

段取りよく進めてくれるだろうと思いアルファクラブに依頼。期待どおりのサービス品質でした。

主人の病気がわかってから、葬儀のことを少しずつ考えていました。いくつか候補がありましたが、規模が大きくて名の知れたアルファクラブなら、段取りよく進められる確かなノウハウをもっているだろうと期待して、第一候補にしていたんです。加えて、入院先の病院からアルファクラブのパンフレットをいただいたこともあり、予定どおりお願いすることにしました。
実際に依頼してみると、スタッフの方々はみんな経験が豊富なようで、一貫してスムーズに進めてくれましたよ。「彼らにお任せしておけば安心」という印象で、おかげでお別れに集中できました。
コロナ禍で家族葬を選んだこともあり、昔ながらの大規模なお葬式と比べると華やかではなかったかもしれないけれど、制限が多いなかでもきちんと見送れたと感じています。

家族の様子をよく見て最適な提案をしようとする姿勢に感心。信頼できる会社だと思いました。

アルファクラブのサービスで特に感心したのは、事前打ち合わせでの対応力です。喪主の経験がない私は“基準”がわからず、棺ひとつ決めるにも悩んでしまって……。そんなとき、スタッフの方は高いものを勧めるでもなく、私たち家族が相談する様子をよく見て、要望に合いそうなものを提案してくれました。家族の会話を観察してベストな提案をするのはなかなか難しいことでしょうから、「さすが」と思いましたね。
また、金額が明瞭だったのもよかったです。葬儀はどうしてもバタバタした中で行われるもので、終わってみて「こんなにお金がかかっていたのか」と驚くケースも少なくないはず。でも、今回の葬儀ではそんなことはありませんでした。打ち合わせの際、すべての選択肢についてサービスの内容だけでなく金額もきちんと説明してくれて、納得感があったんです。こういうところも、信頼につながったのだろうと思いますね。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月28日
お客様のコメント
3年半前にも父の葬儀を行ったが、その時以上に各担当者の言葉遣いや、細かく分かりやすい説明のおかげ。不安を取り除いてくれた。葬儀後の相続手続きもあり、アフターフォローもあり感激しました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
さいたま市緑区
施行日
2022年1月26日
お客様のコメント
積立金があった為に利用したが、分かりやすかった。
東浦和葬斎センター
JR武蔵野線「東浦和駅」よりバスで約10分
埼玉県さいたま市緑区大間木722-1
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
4.8
エリア
越谷市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
少々寒かったです。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
加須市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
丁寧に説明して頂き、安心して葬儀ができました。
メモリアルトネ
東武伊勢崎線「鷲宮駅」下車 東口よりタクシーで約5分 徒歩25分
埼玉県加須市川口4-3-5
お客様の声
ご依頼主:70代 男性
4.5
エリア
行田市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
もっとプランとか基本的な金額が見積りの話する前に自由に見れたり、シュミレーション出来たら頼みやすいと思った。式が終わった後のアフターケアがすごくうれしかった。
やすらぎホール行田
秩父線 東行田駅下車にて徒歩5分
埼玉県行田市長野1759-1
お客様の声
ご依頼主:40代 女性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
この度父が急逝し、搬送先の病院から葬儀社、数社の中からCM等で知っていた御社を選ばせて頂きましたが、父を突然亡くした悲しみの心に寄り添って下さるようなていねいな対応をして頂いた事、本当に有り難く感謝の思いでいっぱいです。有難うございました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
飯能市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
病院へのお迎えから最後のお見送りまでスタッフの方々が心を込めて対応して下さいました。家族にとっては満足いく葬儀をして頂き感謝致しております。ありがとうございました。
飯能葬斎センター
西武鉄道池袋線 飯能駅 北口から徒歩6分
埼玉県飯能市八幡町3-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.8
エリア
三郷市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
総合的に皆様の対応等良かったです。
プリエ三郷中央
三郷中央駅から徒歩11分
埼玉県三郷市谷口403-1
お客様の声
ご依頼主:50代 女性
5.0
エリア
狭山市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
ありがとうございました。祖母の代よりお世話になっています。約50年、スムーズていねいにありがとうございました。
狭山葬斎センター
西武新宿線【狭山市駅】 東口下車 徒歩 10分
埼玉県狭山市富士見1-25-2
お客様の声
ご依頼主:-代
4.5
エリア
新座市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
丁寧な応対で概ね満足できる内容でした。現場のスタッフの方は皆対応が良かったです。料金はやはり少し高めだと思いました。予算全体からどこを削れるのかというアプローチがあってもよかったと思います。
新座葬斎センター
JR武蔵野線 新座駅南口 徒歩13分
埼玉県新座市野火止7-8-11

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

年間 葬儀件数  13,752件 葬儀場数 330式場 会員総数 86.17万人

※1 埼玉県内において(2021年1月1日~2021年12月31日) ※2 2021年1月1日時点

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