お客様インタビュー
豊富な実績がつくるノウハウに期待 納得のいく葬儀になりました
2021年8月 H・О様 故人:ご主人様(76歳)
ご利用葬儀場 新所沢葬斎センター
豊富な実績がつくるノウハウに期待 納得のいく葬儀になりました

晩年の楽しみは夫婦での旅行。月に一度は旅に出て、思い出をたくさんつくりました。

晩年の主人は、家でのんびり、ゆったりと過ごすのが好きだったようです。まさに晴耕雨読という感じで、お花の世話などをして穏やかに暮らしていましたね。
それから、月に一度くらいのペースで旅行に出かけて。旅先はもっぱら国内の観光地です。若い頃に仕事の関係で海外ばかり旅していたので、その反動なのか、定年後は国内に興味が向いていました。夫婦でツアーに参加して、他の参加者のみなさんとの交流も楽しみながら、さまざまな地域へ行きましたよ。素晴らしい景色や食事に感動したり、新米のガイドさんが奮闘する様子をハラハラしながら見守ったり……(笑)。思い出がたくさんあります。

胃がんが発覚後、2年経たずに逝ってしまった……最期は家族に囲まれて息を引き取りました。

胃がんが発覚後、2年経たずに逝ってしまった……最期は家族に囲まれて息を引き取りました。

そんな主人の死因は、胃がんです。発覚してから1年10ヶ月で亡くなり、最後の5ヶ月は病院を変えながら入院生活を送っていました。できることなら自宅で過ごさせてあげたかったのですが、たんが絡むようになり、その処置が病院でないとできなくて……。車イスでも生活できるようにと家具を捨てるなどして環境を整えていましたが、残念ながら帰宅は叶いませんでしたね。
入院中は、コロナの影響で直接会うことはできませんでした。ただ、月に1?2回、一回あたり10分間のリモート面会ができて。子どもや孫たちと一緒に、顔を見られるのを楽しみにしていたんです。でも、だんだんと体力が低下して10分間話すことが難しくなり、亡くなる前は5分ほどで終えるように。それでも、息を引き取るそのときには私も遠方に住んでいる子どもたちも間に合って、主人は家族に囲まれて逝くことができましたよ。

段取りよく進めてくれるだろうと思いアルファクラブに依頼。期待どおりのサービス品質でした。

段取りよく進めてくれるだろうと思いアルファクラブに依頼。期待どおりのサービス品質でした。

主人の病気がわかってから、葬儀のことを少しずつ考えていました。いくつか候補がありましたが、規模が大きくて名の知れたアルファクラブなら、段取りよく進められる確かなノウハウをもっているだろうと期待して、第一候補にしていたんです。加えて、入院先の病院からアルファクラブのパンフレットをいただいたこともあり、予定どおりお願いすることにしました。
実際に依頼してみると、スタッフの方々はみんな経験が豊富なようで、一貫してスムーズに進めてくれましたよ。「彼らにお任せしておけば安心」という印象で、おかげでお別れに集中できました。
コロナ禍で家族葬を選んだこともあり、昔ながらの大規模なお葬式と比べると華やかではなかったかもしれないけれど、制限が多いなかでもきちんと見送れたと感じています。

家族の様子をよく見て最適な提案をしようとする姿勢に感心。信頼できる会社だと思いました。

アルファクラブのサービスで特に感心したのは、事前打ち合わせでの対応力です。喪主の経験がない私は“基準”がわからず、棺ひとつ決めるにも悩んでしまって……。そんなとき、スタッフの方は高いものを勧めるでもなく、私たち家族が相談する様子をよく見て、要望に合いそうなものを提案してくれました。家族の会話を観察してベストな提案をするのはなかなか難しいことでしょうから、「さすが」と思いましたね。
また、金額が明瞭だったのもよかったです。葬儀はどうしてもバタバタした中で行われるもので、終わってみて「こんなにお金がかかっていたのか」と驚くケースも少なくないはず。でも、今回の葬儀ではそんなことはありませんでした。打ち合わせの際、すべての選択肢についてサービスの内容だけでなく金額もきちんと説明してくれて、納得感があったんです。こういうところも、信頼につながったのだろうと思いますね。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
川口市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何から何までサポートして教えて頂き、良い式が出来ました。故人は簡素に…と生前言っておりましたが、きれいな祭壇で家族ともゆっくりお別れの時間もとれてお見送りできて本当に良かったと思っています。大変お世話になりました。ありがとうございました。
東川口葬斎センター
電車/ JR武蔵野線 東川口駅南口より 徒歩15分
埼玉県川口市戸塚4-26-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何をやっていいか分からない時、やさしく接してくれ、感謝しかありません。ありがとうございました。
越谷南葬斎センター
東武スカイツリーライン蒲生駅より徒歩20分
埼玉県越谷市南町1-22-22
お客様の声
ご依頼主:70代 女性
4.5
エリア
所沢市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
スタッフの皆様が親切でした。
小手指葬斎センター
西武池袋線「小手指駅」から徒歩6分
埼玉県所沢市小手指町1-39-7
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
すべてに満足しております。ありがとうございました。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
5.0
エリア
鴻巣市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
家族のみでシンプルに行いたい、という思いを分かって下さった上でのご提案だったので、気持ちが楽になり助かりました。(「それは無くても大丈夫ですよ」といった意味の説明で安心できました。)
鴻巣天神葬斎センター
JR高崎線「鴻巣」駅 東口より徒歩15分
埼玉県鴻巣市天神2-3-32
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
久喜市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
不満な点はありません。「ほぼ」満点です。
久喜葬斎センター
JR宇都宮線・東武伊勢崎線 久喜駅東口より 徒歩20分 タクシー5分 バス7分(青葉団地行き浄水場下車)
埼玉県久喜市吉羽2-30-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
川口市
施行日
2022年3月17日
お客様のコメント
非常に良かったです。説明が丁寧だったからです。
フラワーホール栄町
JR京浜東北線 川口駅 東口より徒歩15分
埼玉県川口市栄町1-9-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
3.5
エリア
草加市
施行日
2022年3月16日
お客様のコメント
専任の担当者がいない。配車、打ち合わせ、式担当共に悪くはないですが…
草加西葬斎センター
東武スカイツリーライン「獨協大学前駅」駅西口から車で10分
埼玉県草加市松原4-7-24
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
4.0
エリア
志木市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
費用はともかく至れり尽くせりの満足度充分の葬儀でした。又リモート参列できるサービスは時節柄価値があります。(参列10人の家族葬でしたが、リモート参列は50~60人以上と思われます。)(映像がやや暗いのが残念でした。)
志木葬斎センター
東武東上線「志木」駅から徒歩10分
埼玉県志木市本町6-23-5
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
春日部市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
前回も利用しましたが、とても丁寧でした。やり取りに少し認識違いがありました。(こちらの責任でもありますが)
春日部駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「春日部」駅 西口から徒歩5分
埼玉県春日部市中央2-17-2

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

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