お客様インタビュー
離れた故郷に暮らす母との別れも 満足のいく形で終えられました
2022年2月 T・S様 故人:お母様(83歳)
離れた故郷に暮らす母との別れも 満足のいく形で終えられました

優しさと強さをもち合わせた母は、たくさんの人たちに慕われていました。

私の母は、とても優しい女性でした。いつも周りよく見ていて、細かなことにも気がつき、行き届いた配慮ができるんです。例えば親戚が家族を亡くしたときは、その方を励まそうと旅行を計画して連れ出し、とても感謝されていましたね。
また、優しいだけでなく強さももち合わせていました。病気に苦しんだ晩年も、家族に心配や迷惑をかけまいと、痛みや辛さを口にすることはなかったです。
そんな人柄の母だったので、昔から家族や友人など、周りの人たちから慕われていて。この度の訃報を伝えると、みなさん本当に深く悲しんでくれました。母の偉大さを改めて認識しましたね。

胸の痛みを訴えて受診したところ肺がんが発覚。回復を信じていましたが、叶いませんでした。

胸の痛みを訴えて受診したところ肺がんが発覚。回復を信じていましたが、叶いませんでした。

そんな母の死因は、肺がんでした。2014年に乳がんで片方の乳房を切除し、その経過は良好でしたが、あるとき胸の痛みを訴えるようになって。病院で検査を受けると、今度は肺がんであることが発覚したんです。
母は九州に住んでいましたが、乳がんの手術は私の自宅の近くの病院で行ったので、今回もこちらで診てもらうことに。昨年の初診後にいったん九州の自宅に戻り、今年の1月下旬に検査の予約を入れて、1月上旬には再度私の家に来ました。しかし、検査日を待たずして呼吸が苦しそうになり、病院を受診。そのまま緊急入院になったんです。私たち家族は病院で処置を受けて容体が回復するものと信じていましたが、残念ながらそのまま退院することなく息を引き取りました。

丁寧な対応や親切な心配りがうれしかった。アルファクラブを選んで正解でした。

丁寧な対応や親切な心配りがうれしかった。アルファクラブを選んで正解でした。

母が息を引き取ったあと、病院からは「安置する場所がないのですぐに葬儀会社を手配してほしい」と頼まれました。とは言っても何も考えていませんでしたから、病院から紹介された複数の葬儀社のリストからその場で選ぶことに。比較検討するための情報は金額くらいしかなかったので、その中では最も安かったアルファクラブに決めました。
でも、結果的にはアルファクラブでよかったです。理由としては、まずは説明がとても丁寧でした。何にどれだけお金がかかるかを明確に提示してくれて、納得感がありましたよ。また、温かい気遣いが感じられたのもうれしかった。今回はアルファクラブに火葬をお願いし、その後遺骨を故郷の九州に持ち帰って、葬儀はお付き合いのあるお寺で行ったんですね。すると、九州へ発つ前日に「何かお困りのことはありませんか?」と電話をくれて。“火葬が済んだからおしまい”ではない対応に、選んで正解だったと思いました。

私のように故郷の親と離れて暮らす方に、どうか安心してほしいと伝えたい。

今回私がこのインタビューに答えようと思ったのは、私と同じ境遇、つまり故郷の親と離れて暮らしている方にメッセージを送りたかったからです。それは「アルファクラブに頼めば故郷でなくてもきちんと葬儀はできるし、我が家のように火葬だけでも引き受けてもらえるから、親御さんが体を悪くしたときは安心して呼び寄せてほしい」ということ。お別れに関することはアルファクラブに任せられるので、どうか安心して、大切な家族の最期を側で見届けてあげてほしいですね。そしてアルファクラブにはこれからも、そんなご家族をさらに力強く支えていってほしいと期待しています。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月28日
お客様のコメント
3年半前にも父の葬儀を行ったが、その時以上に各担当者の言葉遣いや、細かく分かりやすい説明のおかげ。不安を取り除いてくれた。葬儀後の相続手続きもあり、アフターフォローもあり感激しました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
さいたま市緑区
施行日
2022年1月26日
お客様のコメント
積立金があった為に利用したが、分かりやすかった。
東浦和葬斎センター
JR武蔵野線「東浦和駅」よりバスで約10分
埼玉県さいたま市緑区大間木722-1
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
4.8
エリア
越谷市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
少々寒かったです。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
加須市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
丁寧に説明して頂き、安心して葬儀ができました。
メモリアルトネ
東武伊勢崎線「鷲宮駅」下車 東口よりタクシーで約5分 徒歩25分
埼玉県加須市川口4-3-5
お客様の声
ご依頼主:70代 男性
4.5
エリア
行田市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
もっとプランとか基本的な金額が見積りの話する前に自由に見れたり、シュミレーション出来たら頼みやすいと思った。式が終わった後のアフターケアがすごくうれしかった。
やすらぎホール行田
秩父線 東行田駅下車にて徒歩5分
埼玉県行田市長野1759-1
お客様の声
ご依頼主:40代 女性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
この度父が急逝し、搬送先の病院から葬儀社、数社の中からCM等で知っていた御社を選ばせて頂きましたが、父を突然亡くした悲しみの心に寄り添って下さるようなていねいな対応をして頂いた事、本当に有り難く感謝の思いでいっぱいです。有難うございました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
飯能市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
病院へのお迎えから最後のお見送りまでスタッフの方々が心を込めて対応して下さいました。家族にとっては満足いく葬儀をして頂き感謝致しております。ありがとうございました。
飯能葬斎センター
西武鉄道池袋線 飯能駅 北口から徒歩6分
埼玉県飯能市八幡町3-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.8
エリア
三郷市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
総合的に皆様の対応等良かったです。
プリエ三郷中央
三郷中央駅から徒歩11分
埼玉県三郷市谷口403-1
お客様の声
ご依頼主:50代 女性
5.0
エリア
狭山市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
ありがとうございました。祖母の代よりお世話になっています。約50年、スムーズていねいにありがとうございました。
狭山葬斎センター
西武新宿線【狭山市駅】 東口下車 徒歩 10分
埼玉県狭山市富士見1-25-2
お客様の声
ご依頼主:-代
4.5
エリア
新座市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
丁寧な応対で概ね満足できる内容でした。現場のスタッフの方は皆対応が良かったです。料金はやはり少し高めだと思いました。予算全体からどこを削れるのかというアプローチがあってもよかったと思います。
新座葬斎センター
JR武蔵野線 新座駅南口 徒歩13分
埼玉県新座市野火止7-8-11

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年間 葬儀件数  13,752件 葬儀場数 330式場 会員総数 86.17万人

※1 埼玉県内において(2021年1月1日~2021年12月31日) ※2 2021年1月1日時点

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