お客様インタビュー
「参加型の葬儀」という難しい要望に臨機応変に応えてくれました
2024年9月 T・K様 故人:お父様(90歳)
ご利用葬儀場 草加葬斎センター
「参加型の葬儀」という難しい要望に臨機応変に応えてくれました

毎年恒例の家族旅行を楽しみにしていた父。旅先で過ごした親子の時間は大切な思い出です。

父は真面目で穏やかな性格で、家で静かに過ごす時間を大切にしていました。テレビを観たり、読書をしたりしながら、大好きなお酒をゆっくりと飲むのが至福のときだったようです。
そんなあまり外に出ない父でしたが、孫をとてもかわいがっていたので、年2回の家族旅行には積極的でしたね。旅行は父母と弟、私たち家族にとって大きなイベントで、これまで神奈川県の箱根、長野県の白樺湖など、さまざまな温泉地に出かけてきました。
旅行の思い出を振り返ると、周りに細やかな配慮をする父の姿が印象的です。ホテルのスタッフの方々にも「とてもおいしい料理ですね」などと感謝や称賛の言葉をかけていました。それから、「父とふたりで過ごした時間」も忘れられません。一緒に温泉に浸かり、マッサージチェアに並んで座り、孫の様子や旅のことなど、たわいもない話をして……そんな親子の時間が、今となってはかけがえのない思い出です。

施設からの帰宅を目指すも、年齢的に体力の限界が……。父には「頑張ったね」と伝えました。

施設からの帰宅を目指すも、年齢的に体力の限界が……。父には「頑張ったね」と伝えました。

父はもともと前立腺がんを患っていましたが、基本的には元気で過ごしてきました。しかし、2年ほど前に胃潰瘍で数ヶ月間入院したことをきっかけに、認知症を発症。退院後は排泄コントロールが難しくなってしまい、母や弟とも相談して、施設へお世話になることに決めました。施設でリハビリテーションを重ね、いずれは自宅へ戻れたらと考えていたんです。
そんな生活を送る中で、食べ物をうまく飲み込めなくなり、心拍も弱くなって、救急搬送される事態が発生。医師によると、年齢的に体力の限界がきていたようです。その後、父は何とか施設に戻り、弟と私がこまめに面会に行ってはお互いに「今日は元気そうだったよ」などと報告し合う日々が続きました。しかし、ある朝施設から「心拍停止の状態なので、すぐに来てください」と突然連絡が入ったのです。
そうして父は、永い眠りにつきました。穏やかな表情だったので、苦しまず安らかに逝けたのかなと思っています。立派に天寿をまっとうした父に、「90年間よく頑張ったね」と心の中で声をかけました。

参列者の方々が生前の父を鮮明に思い描きながら偲べる、大満足の葬儀にしてもらえました。

参列者の方々が生前の父を鮮明に思い描きながら偲べる、大満足の葬儀にしてもらえました。

父と母は生前から終活に前向きだったので、父名義でアルファクラブの互助会に入り、積み立てをしていました。父の逝去を受け、私が連絡をすると、スタッフの方がすぐに駆けつけてくれましたよ。
打ち合わせでは、温かいお別れにしたかったので、「“参列者参加型”の葬儀にしたい」とお願いしました。具体的には「参列者が折り紙に父へのメッセージを書き、鶴など好きな形に折って棺に入れてもらう」という、ちょっとしたイベントを考えたのです。イレギュラーな依頼だったと思いますが、こちらの気持ちを汲みとり、快諾してくれました。
さらに、会場には父にゆかりのある帽子や洋服、好きだったお酒、たまに楽しんでいたグランドゴルフの用具などを、スタッフの方々が飾ってくれて。家族旅行の写真も展示してくれたので、父のさまざまな姿を参列者の方に伝えられました。
おかげでたくさんの参列者から「とてもいい葬儀だった」といってもらえましたよ。アルファクラブの臨機応変な対応にはとても感謝しています。

アルファクラブをとおして知った父の希望。意向に沿う葬儀ができて本当によかったです。

父の葬儀を終えて、互助会に入っていたことは非常にいい選択だったと感じています。連絡を入れるだけで、安心してすべてお任せできましたから。積み立てがあったおかげで、残された家族の出費を抑えられたことも助かりましたね。
また、葬儀の形態は「家族葬」にしたのですが、それはスタッフの方から「お父様がそのプランを希望されております」と聞いたからです。家族だけでこぢんまりというのが父の希望だったのでしょう。アルファクラブが遺言ともいえる父の想いをきちんと受け止めてくれていたおかげで、本人の意向に合った葬儀ができ、大変満足しています。
今後は母の互助会への入会も検討し、アルファクラブとのご縁をこれからも大切にしていきたいと思っています。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
川口市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何から何までサポートして教えて頂き、良い式が出来ました。故人は簡素に…と生前言っておりましたが、きれいな祭壇で家族ともゆっくりお別れの時間もとれてお見送りできて本当に良かったと思っています。大変お世話になりました。ありがとうございました。
東川口葬斎センター
電車/ JR武蔵野線 東川口駅南口より 徒歩15分
埼玉県川口市戸塚4-26-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何をやっていいか分からない時、やさしく接してくれ、感謝しかありません。ありがとうございました。
越谷南葬斎センター
東武スカイツリーライン蒲生駅より徒歩20分
埼玉県越谷市南町1-22-22
お客様の声
ご依頼主:70代 女性
4.5
エリア
所沢市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
スタッフの皆様が親切でした。
小手指葬斎センター
西武池袋線「小手指駅」から徒歩6分
埼玉県所沢市小手指町1-39-7
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
すべてに満足しております。ありがとうございました。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
5.0
エリア
鴻巣市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
家族のみでシンプルに行いたい、という思いを分かって下さった上でのご提案だったので、気持ちが楽になり助かりました。(「それは無くても大丈夫ですよ」といった意味の説明で安心できました。)
鴻巣天神葬斎センター
JR高崎線「鴻巣」駅 東口より徒歩15分
埼玉県鴻巣市天神2-3-32
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
久喜市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
不満な点はありません。「ほぼ」満点です。
久喜葬斎センター
JR宇都宮線・東武伊勢崎線 久喜駅東口より 徒歩20分 タクシー5分 バス7分(青葉団地行き浄水場下車)
埼玉県久喜市吉羽2-30-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
川口市
施行日
2022年3月17日
お客様のコメント
非常に良かったです。説明が丁寧だったからです。
フラワーホール栄町
JR京浜東北線 川口駅 東口より徒歩15分
埼玉県川口市栄町1-9-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
3.5
エリア
草加市
施行日
2022年3月16日
お客様のコメント
専任の担当者がいない。配車、打ち合わせ、式担当共に悪くはないですが…
草加西葬斎センター
東武スカイツリーライン「獨協大学前駅」駅西口から車で10分
埼玉県草加市松原4-7-24
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
4.0
エリア
志木市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
費用はともかく至れり尽くせりの満足度充分の葬儀でした。又リモート参列できるサービスは時節柄価値があります。(参列10人の家族葬でしたが、リモート参列は50~60人以上と思われます。)(映像がやや暗いのが残念でした。)
志木葬斎センター
東武東上線「志木」駅から徒歩10分
埼玉県志木市本町6-23-5
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
春日部市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
前回も利用しましたが、とても丁寧でした。やり取りに少し認識違いがありました。(こちらの責任でもありますが)
春日部駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「春日部」駅 西口から徒歩5分
埼玉県春日部市中央2-17-2

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

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