お客様インタビュー
温かい心配りや優れた対応力に満足 葬儀以外に使える互助会も魅力
2021年5月 T・K様 故人:お父様(81歳)
ご利用葬儀場 東川口葬斎センター
温かい心配りや優れた対応力に満足 葬儀以外に使える互助会も魅力

“働く”とはどういうことか、父がその背中で私や弟に教えてくれました。

若かりし頃の父は、故郷の新潟から上京して自衛隊に4年ほど所属。その後は教習所の教官として、定年まで同じ会社に勤め上げました。サラリーマンとして長く働くなかでは、きっと私たち家族は知らない苦労も多々あったはず。それでも仕事をやり抜き、家族を守ってくれました。私と弟は、“働く”とはどういうことか、父の背中を見て学んだと思っています。
そうしてひとつの会社に長く在籍していたので、たくさんの同僚の方々とのつながりがあったようです。ゴルフやカラオケなど、よくみなさんと一緒に楽しんでいました。振り返ると、父の周りにはいつも人が集まっていたように思います。
定年後は、これまでの経験を活かして幼稚園のバスの運転手をやっていましたよ。プライベートでは畑を借りて、菜園の世話をして……年齢を重ねても、いつも休まず動き回っている人でした。

活発だった一方で病気も多かった父。何度も病を克服するも、最後は年齢に勝てませんでした。

活発だった一方で病気も多かった父。何度も病を克服するも、最後は年齢に勝てませんでした。

自衛隊への入隊経験があり、スポーツを嗜み、定年後も活発だった父。しかし一方で、お酒やタバコが好きだった影響もあってか、病気をすることも多かったんです。最初は、30代後半に脳梗塞に倒れて。そこから何度か同じく脳梗塞で病院のお世話になり、定年後には心筋梗塞を発症して、ペースメーカーを入れて生活していました。
とはいえ元気な父だったので、度々入院するものの、毎回すぐに回復して戻ってくるんですよ。最後の入院となった今回も、家族みんな「必ず帰ってくる」と思っていましたが、さすがの父も年齢には勝てなかったようです。
死因は、これまでも悩まされた脳梗塞でした。今回は後遺症で左半身不随となり、口から食事をとれなくなって点滴生活に……そこからだんだんと衰弱し、静かに息を引き取りました。
父は戻ってくると信じていたため、急ピッチで家をリフォームし、車イスでも生活できるよう完全バリアフリーにしていたんです。浴室も大規模に改装して、病院や介護施設顔負けのレベルに。でも、残念ながら父に使ってもらうことはありませんでした。

父の葬儀後、すぐに互助会に再入会。葬儀以外にも使い道があるから前向きに備えられます。

父の葬儀後、すぐに互助会に再入会。葬儀以外にも使い道があるから前向きに備えられます。

父が亡くなる前年、知り合いの葬儀に10回以上も参列させていただく機会があり、その度に「自分もいつかは両親を見送らなければならない」と思っていました。しかし、親が元気なうちに葬儀のことを考えるのは、どうしても気が進まなくて……。そんな折に、アルファクラブが運営する結婚式場の支配人と知り合い、互助会を紹介してもらったんです。葬儀だけでなく、結婚式など葬儀以外にも使えるということで、貯金のつもりで入会しました。
そして父が亡くなる前日、医師から「お別れを覚悟してください」と言われ、互助会を紹介してくれた結婚式場の支配人に電話したんです。すると、「万が一のときには私に連絡をください。責任をもって手配します」と力強く言ってくれて、安心しましたね。
実際に父が亡くなったと電話をすると、すぐに葬儀の担当者の方につないでくれて、40分後には病院に父を迎えに来てくれました。スムーズな対応を目の当たりにして、妻と一緒に「互助会に入会していてよかったね」と話しましたよ。
大変満足したので、父の葬儀後、母や自分の最期のときのために互助会に再入会しています。アルファクラブの互助会は、提携施設の利用料などが割引になる優待を受けられたり、お子さんの入学式などのイベントでの撮影などにも使えたりと、人生のさまざまなタイミングの備えになるんです。前向きな気持ちで入会できるのがいいですよね。

マニュアルに縛られない、血の通ったサービスがアルファクラブの一番の魅力だと思います。

葬儀は、悩んだ末に一般葬を選びました。コロナ禍ということで家族葬も検討したのですが、「仲良くしてくれた方々にぜひ参列してほしい」という母の強い希望があったので。お通夜の2時間前から焼香ができるようにするなど、アルファクラブの方々が密にならないよう配慮してくれて、無事に終えられましたよ。
葬儀を振り返って最も印象に残っているのは、スタッフの方の母への心遣いです。棺に入れる送り花の中に紫の花があり、母がそれをとても気に入って「家に持って帰りたい」とこぼしたんですね。すると、その様子を見ていたスタッフの方が火葬直前に「お父さん、奥様がこのお花を気に入っているから、少しだけ分けてくださいね」と言って棺から出して、小さな花束にしてくれて……火葬場から戻ると、そっと母に渡してくれたんです。マニュアルに縛られない、血の通った温かいサービスに、母はとても喜んでいました。私も素晴らしい対応力に感動しましたね。アルファクラブにお願いできてよかったと心から思いました。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
川口市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何から何までサポートして教えて頂き、良い式が出来ました。故人は簡素に…と生前言っておりましたが、きれいな祭壇で家族ともゆっくりお別れの時間もとれてお見送りできて本当に良かったと思っています。大変お世話になりました。ありがとうございました。
東川口葬斎センター
電車/ JR武蔵野線 東川口駅南口より 徒歩15分
埼玉県川口市戸塚4-26-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何をやっていいか分からない時、やさしく接してくれ、感謝しかありません。ありがとうございました。
越谷南葬斎センター
東武スカイツリーライン蒲生駅より徒歩20分
埼玉県越谷市南町1-22-22
お客様の声
ご依頼主:70代 女性
4.5
エリア
所沢市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
スタッフの皆様が親切でした。
小手指葬斎センター
西武池袋線「小手指駅」から徒歩6分
埼玉県所沢市小手指町1-39-7
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
すべてに満足しております。ありがとうございました。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
5.0
エリア
鴻巣市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
家族のみでシンプルに行いたい、という思いを分かって下さった上でのご提案だったので、気持ちが楽になり助かりました。(「それは無くても大丈夫ですよ」といった意味の説明で安心できました。)
鴻巣天神葬斎センター
JR高崎線「鴻巣」駅 東口より徒歩15分
埼玉県鴻巣市天神2-3-32
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
久喜市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
不満な点はありません。「ほぼ」満点です。
久喜葬斎センター
JR宇都宮線・東武伊勢崎線 久喜駅東口より 徒歩20分 タクシー5分 バス7分(青葉団地行き浄水場下車)
埼玉県久喜市吉羽2-30-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
川口市
施行日
2022年3月17日
お客様のコメント
非常に良かったです。説明が丁寧だったからです。
フラワーホール栄町
JR京浜東北線 川口駅 東口より徒歩15分
埼玉県川口市栄町1-9-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
3.5
エリア
草加市
施行日
2022年3月16日
お客様のコメント
専任の担当者がいない。配車、打ち合わせ、式担当共に悪くはないですが…
草加西葬斎センター
東武スカイツリーライン「獨協大学前駅」駅西口から車で10分
埼玉県草加市松原4-7-24
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
4.0
エリア
志木市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
費用はともかく至れり尽くせりの満足度充分の葬儀でした。又リモート参列できるサービスは時節柄価値があります。(参列10人の家族葬でしたが、リモート参列は50~60人以上と思われます。)(映像がやや暗いのが残念でした。)
志木葬斎センター
東武東上線「志木」駅から徒歩10分
埼玉県志木市本町6-23-5
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
春日部市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
前回も利用しましたが、とても丁寧でした。やり取りに少し認識違いがありました。(こちらの責任でもありますが)
春日部駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「春日部」駅 西口から徒歩5分
埼玉県春日部市中央2-17-2

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

無料資料請求必ずプレゼント!

ご葬儀プラン最大25万円割引 喪主のための本
※「互助会会員」との併用は不可
喪主のための本

WEBでかんたん1分お申し込み
無料資料請求する

お電話での無料資料請求・ご相談は
0120-81-3310
通話無料
24時間365日

さがみ典礼の葬儀プラン

費用を抑えて火葬のみを行う葬儀プラン

サポート専用ダイヤル

0120-81-3310
通話
無料
24時間
365日
WEBでかんたん1分お申し込み

無料資料請求する

さらに

葬儀プラン最大25万円割
喪主のための本プレゼント「喪主のための本」
プレゼント!

無料資料請求する
ご逝去・ご危篤でお急ぎの方
ご逝去・ご危篤でお急ぎの方
緊急時専門のスタッフが
すぐに対応させていただきます
搬送・ご安置だけでも先に承ります
深夜・早朝ご相談だけでも連絡ください
最優先でお繋ぎする専用ダイヤル
0120-81-3310
通話料無料
24時間365日

病院から紹介された葬儀社を断っても失礼にはあたりません

他社で搬送されたあとでもご依頼可能です

閉じる
閉じる