お客様インタビュー
突然訪れた主人との別れ 準備ゼロでも“いい葬儀”ができて感謝
2021年6月 M・K様 故人:旦那様(78歳)
突然訪れた主人との別れ 準備ゼロでも“いい葬儀”ができて感謝

優しい夫であり、父親だった主人。家庭を穏やかな雰囲気にしてくれました。

主人はとにかく優しい人でした。私にも子どもたちにも、いつも穏やかに接してくれましたね。うちには2人の子どもがいるんですが、どちらも女の子だったこともあって、主人が怒ることは滅多にありませんでした。
“父親”としても頼れる人で、娘たちがまだ幼い頃、私が出かけるときは文句ひとつ言わず、当たり前のように子守をしてくれましたよ。昔は自分ひとりで子どもと留守番するのを嫌う男性は少なくなかったと思いますが、主人はそんなことはまったくなく、とてもありがたかったです。
そんな主人の趣味は、中学・高校時代から続けてきた軟式テニス。社会人になってからも地域のテニスクラブに所属し、休みの日はテニスを楽しんでいました。そうやって定期的に体を動かしていたこともあって、亡くなるまではずっと健康を維持してきたんです。

何の前触れもなく訪れた別れ。ショックで当時のことはあまり覚えていません。

何の前触れもなく訪れた別れ。ショックで当時のことはあまり覚えていません。

主人が亡くなったのは、本当に突然のことでした。リビングの“指定席”に座っていつものようにテレビを見ていたと思ったら、「おやつでも食べる?」と声をかけても返事がなくて……よく見ると、下を向いてぐったりとしており、息もしていなかったんです。すぐに救急車を呼んで病院に搬送してもらい、そのまま入院することに。しかし、残念ながら一度も意識が戻ることはなく、それからたった5日で息を引き取りました。
死因は、心不全です。老いを感じてはいたものの、いつもと変わりなく生活していましたから、別れがくるなんて夢にも思っていなかった。あのときはただただ呆然として、何も考えられなかったですね。今振り返っても、かなり記憶が抜け落ちているほどです。

スタッフのみなさんは、家族の様子をよく見てサポートしてくれる優秀な“黒子”でした。

スタッフのみなさんは、家族の様子をよく見てサポートしてくれる優秀な“黒子”でした。

主人が亡くなって気持ちが動揺し、そして深い悲しみを感じている中でしたが、すぐに葬儀について考えなければなりませんでした。互助会に入るなどの葬儀の準備はしていませんでしたから、病院に紹介してもらった葬儀社を頼ることに。それがアルファクラブだったんです。
そんな偶然のご縁でお願いすることになりましたが、満足度はとても高かったです。スタッフの方たちは一貫して親切に、丁寧に対応してくれました。私たち家族の歩調に合わせてくれた印象ですね。急かされることもなく、かといってもたもたしてストレスを感じることもなく、とても心地いいペースでした。
それから、“距離感”もちょうどよかったですよ。こちらの様子を常によく見てくれているのでサポートに不足はありませんでしたし、逆に近すぎて気疲れすることもなかったです。基本的にはあまり目につかない場所に待機しているのに、「手を借りたいな」と思うタイミングになると呼ばなくても来てくれるんですよ。安心して寄りかかれる、とても優秀な“黒子”だったと感じています。

準備が整わない中でも後悔のないお別れを叶えられる“サポート力”が素晴らしい。

私が葬儀に求めていたことは、豪華さや個性の表現ではなく、昔ながらの一般的な内容できちんと主人を見送ることでした。突然の別れで心が不安定でも、葬儀についてあまり知識がなくても、とにかくきちんとお別れをすること。簡単なようで、葬儀社にしっかりとしたサポート力がないとできないことだと思います。
でもアルファクラブは、その望みを叶えてくれました。十分なクオリティーの式場や祭壇、そして何より親切で気が利くスタッフのみなさんのおかげです。家族一同、満足できるお別れになって感謝しています。
葬儀について事前に話し合ったり、互助会に入ったりといった準備をしておくに越したことはありませんが、アルファクラブならそういう準備が一切なくてもきっと“いいお別れ”を叶えてくれるはず。私と同じような境遇にある方には、ぜひ検討してもらいたいですね。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月28日
お客様のコメント
3年半前にも父の葬儀を行ったが、その時以上に各担当者の言葉遣いや、細かく分かりやすい説明のおかげ。不安を取り除いてくれた。葬儀後の相続手続きもあり、アフターフォローもあり感激しました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
さいたま市緑区
施行日
2022年1月26日
お客様のコメント
積立金があった為に利用したが、分かりやすかった。
東浦和葬斎センター
JR武蔵野線「東浦和駅」よりバスで約10分
埼玉県さいたま市緑区大間木722-1
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
4.8
エリア
越谷市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
少々寒かったです。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
加須市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
丁寧に説明して頂き、安心して葬儀ができました。
メモリアルトネ
東武伊勢崎線「鷲宮駅」下車 東口よりタクシーで約5分 徒歩25分
埼玉県加須市川口4-3-5
お客様の声
ご依頼主:70代 男性
4.5
エリア
行田市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
もっとプランとか基本的な金額が見積りの話する前に自由に見れたり、シュミレーション出来たら頼みやすいと思った。式が終わった後のアフターケアがすごくうれしかった。
やすらぎホール行田
秩父線 東行田駅下車にて徒歩5分
埼玉県行田市長野1759-1
お客様の声
ご依頼主:40代 女性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
この度父が急逝し、搬送先の病院から葬儀社、数社の中からCM等で知っていた御社を選ばせて頂きましたが、父を突然亡くした悲しみの心に寄り添って下さるようなていねいな対応をして頂いた事、本当に有り難く感謝の思いでいっぱいです。有難うございました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
飯能市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
病院へのお迎えから最後のお見送りまでスタッフの方々が心を込めて対応して下さいました。家族にとっては満足いく葬儀をして頂き感謝致しております。ありがとうございました。
飯能葬斎センター
西武鉄道池袋線 飯能駅 北口から徒歩6分
埼玉県飯能市八幡町3-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.8
エリア
三郷市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
総合的に皆様の対応等良かったです。
プリエ三郷中央
三郷中央駅から徒歩11分
埼玉県三郷市谷口403-1
お客様の声
ご依頼主:50代 女性
5.0
エリア
狭山市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
ありがとうございました。祖母の代よりお世話になっています。約50年、スムーズていねいにありがとうございました。
狭山葬斎センター
西武新宿線【狭山市駅】 東口下車 徒歩 10分
埼玉県狭山市富士見1-25-2
お客様の声
ご依頼主:-代
4.5
エリア
新座市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
丁寧な応対で概ね満足できる内容でした。現場のスタッフの方は皆対応が良かったです。料金はやはり少し高めだと思いました。予算全体からどこを削れるのかというアプローチがあってもよかったと思います。
新座葬斎センター
JR武蔵野線 新座駅南口 徒歩13分
埼玉県新座市野火止7-8-11

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

年間 葬儀件数  13,752件 葬儀場数 330式場 会員総数 86.17万人

※1 埼玉県内において(2021年1月1日~2021年12月31日) ※2 2021年1月1日時点

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