お客様インタビュー
これぞスペシャリストと思わせてくれる 高品質なサービスに大満足
2021年6月 Y・H様 故人:奥様(60歳)
これぞスペシャリストと思わせてくれる 高品質なサービスに大満足

料理上手だった妻。ずっと家族の元気を支えて続けてくれました。

妻は料理がとても上手で、毎日おいしいごはんを用意してくれました。肉をオーブンでじっくり焼くなど、手の込んだメニューもよくつくってくれましたね。私も子どもたちも、毎日の食事を楽しみにしていました。一方で、片付けや掃除はちょっと苦手。犬1匹と猫2匹と暮らしていて、妻もかわいがっていましたが、トイレの始末や散歩などの世話はいつも私の役目でしたね(笑)。
そんな妻の趣味は、娘と好きなアーティストのライブに行くことでした。泊まりがけで全国各地に出かけていて、私と息子は留守番だったのですが、楽しそうな様子を見るとこちらまでうれしくなったのを覚えています。妻と娘は、親子でありながら友人のような関係でもあり、本当に仲がよかったんですよ。

数秒前まで私と話していた妻は、急性大動脈解離で突然逝ってしまいました。

数秒前まで私と話していた妻は、急性大動脈解離で突然逝ってしまいました。

そんな妻が息を引き取ったのは、今年の6月4日のことです。その日は業者に車の修理をお願いしていたので、私も休みをとって家にいました。リビングで「せっかくの休みだし、ビールでも飲もうか」と缶を開けようとした瞬間、キッチンから“どすん”という音がしたんです。キッチンでは、妻が息子の弁当をつくっていたはず。「どうしたの?」と声をかけるも返事がなく、不思議に思ってキッチンに行くと、妻が倒れていました。
すぐに心臓マッサージを行うも反応はなく……その後、救急隊員の方が来てAEDも使ってくれましたが、それでもだめ。病院に運ばれてから、急性大動脈解離で即死だったことがわかりました。
ほんの数秒前まで冗談を言い合って笑っていたのに、本当に突然逝ってしまったんです。妻は血圧も低かったですし、「この人は長生きするだろう」と思っていたので、亡くなったなんてしばらくは信じられなかったですね。

スペシャリストなスタッフに素晴らしい葬儀場。完璧といえるクオリティーでした。

スペシャリストなスタッフに素晴らしい葬儀場。完璧といえるクオリティーでした。

アルファクラブを利用するのは、実は今回で2回目。30年ほど前、私の父の葬儀もアルファクラブにお願いしたんです。その際にとてもよくしてもらったので、今回も安心して依頼できました。
実際に利用してみての感想は、“さすが”のひとこと。スタッフの方はまさにスペシャリストという感じで、説明は大変わかりやすく、対応ひとつひとつがとても丁寧でしたよ。
それから、葬儀を終えて「予想していたよりも疲れなかったな」と感じたのも印象的でしたね。時代とともに葬儀の形式が少しずつ変わってきていることも関係していると思いますが、やはりスタッフの方々が見えないところで気を配って負担を軽減してくれたのでしょう。本当にありがたいです。
また、葬儀場の施設も素晴らしく、とてもいい環境で妻を送ることができたことにも満足しています。大げさでなく、すべてが“完璧”といえるクオリティーでした。

別れはいつやってくるかわからない。元気なうちに、家族と“最期のとき”について考えてみてほしい

今回、妻との突然の別れを経験して痛感したのは、元気なうちに“最期のとき”について考えておくことの大切さです。冗談半分でもいいから、自分が死んだらどんな葬儀をやってほしいか話しておくこと。少しずつでもいいから、互助会や保険などを利用して葬儀にかかる費用の準備をしておくこと。別れは、いつどんな形でやってくるかわかりません。この記事を読んだみなさんには、どうか他人事と思わずに、一度ご家族で話をしてみてほしいです。
実際に我が家でも、葬儀の準備なんてまったくしていなかったため、お金のことが少し心配でした。でも、アルファクラブのスタッフの方が予算に配慮してくれて、無理にオプションを勧めるようなことはまったくなく、それどころか「ここはもう少し予算を抑えられるのでは」という提案もしてくれたんですよね。おかげで問題なく葬儀を終えられて、とても感謝しています。
とはいえ、不安は事前に少しでも取り除いておきたいもの。私の話が、多くの方の“最期を考えるきっかけ”になったらうれしいです。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月28日
お客様のコメント
3年半前にも父の葬儀を行ったが、その時以上に各担当者の言葉遣いや、細かく分かりやすい説明のおかげ。不安を取り除いてくれた。葬儀後の相続手続きもあり、アフターフォローもあり感激しました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
さいたま市緑区
施行日
2022年1月26日
お客様のコメント
積立金があった為に利用したが、分かりやすかった。
東浦和葬斎センター
JR武蔵野線「東浦和駅」よりバスで約10分
埼玉県さいたま市緑区大間木722-1
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
4.8
エリア
越谷市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
少々寒かったです。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
加須市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
丁寧に説明して頂き、安心して葬儀ができました。
メモリアルトネ
東武伊勢崎線「鷲宮駅」下車 東口よりタクシーで約5分 徒歩25分
埼玉県加須市川口4-3-5
お客様の声
ご依頼主:70代 男性
4.5
エリア
行田市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
もっとプランとか基本的な金額が見積りの話する前に自由に見れたり、シュミレーション出来たら頼みやすいと思った。式が終わった後のアフターケアがすごくうれしかった。
やすらぎホール行田
秩父線 東行田駅下車にて徒歩5分
埼玉県行田市長野1759-1
お客様の声
ご依頼主:40代 女性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
この度父が急逝し、搬送先の病院から葬儀社、数社の中からCM等で知っていた御社を選ばせて頂きましたが、父を突然亡くした悲しみの心に寄り添って下さるようなていねいな対応をして頂いた事、本当に有り難く感謝の思いでいっぱいです。有難うございました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
飯能市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
病院へのお迎えから最後のお見送りまでスタッフの方々が心を込めて対応して下さいました。家族にとっては満足いく葬儀をして頂き感謝致しております。ありがとうございました。
飯能葬斎センター
西武鉄道池袋線 飯能駅 北口から徒歩6分
埼玉県飯能市八幡町3-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.8
エリア
三郷市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
総合的に皆様の対応等良かったです。
プリエ三郷中央
三郷中央駅から徒歩11分
埼玉県三郷市谷口403-1
お客様の声
ご依頼主:50代 女性
5.0
エリア
狭山市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
ありがとうございました。祖母の代よりお世話になっています。約50年、スムーズていねいにありがとうございました。
狭山葬斎センター
西武新宿線【狭山市駅】 東口下車 徒歩 10分
埼玉県狭山市富士見1-25-2
お客様の声
ご依頼主:-代
4.5
エリア
新座市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
丁寧な応対で概ね満足できる内容でした。現場のスタッフの方は皆対応が良かったです。料金はやはり少し高めだと思いました。予算全体からどこを削れるのかというアプローチがあってもよかったと思います。
新座葬斎センター
JR武蔵野線 新座駅南口 徒歩13分
埼玉県新座市野火止7-8-11

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

年間 葬儀件数  13,752件 葬儀場数 330式場 会員総数 86.17万人

※1 埼玉県内において(2021年1月1日~2021年12月31日) ※2 2021年1月1日時点

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