お客様インタビュー
素晴らしい対応力に感動 私の最期もアルファクラブにお願いしたい
2021年7月 M・M様 故人:ご主人様(83歳)
素晴らしい対応力に感動 私の最期もアルファクラブにお願いしたい

心優しい仕事人だった主人。同僚の方々にも慕われ、退職後も頻繁に交流がありました。

主人は、75歳まで会社に勤め続けた仕事人でした。家のことは何もできない人でしたが、その分一生懸命に働き、私たち家族を守ってきてくれましたね。
そんな主人はとても優しい性格で、家族はもちろん、同僚など周りの方々にも慕われていました。会社を退職してからも、月に一度は声をかけられて、集まりに参加していたほど。若い頃はよく終業後に同僚を連れて帰ってきて、我が家で宴会を開いていました。だから、うちには食器が本当にたくさんあるんですよ(笑)。私はおもてなしをするのがちょっと大変だったけれど、主人をはじめみなさんがにぎやかに盛り上がっているのを見ていると、楽しかったですね。

認知症を患って家族のこともわからなくなってしまい……入院から3ヶ月で亡くなりました。

認知症を患って家族のこともわからなくなってしまい……入院から3ヶ月で亡くなりました。

ずっと健康だった主人でしたが、80歳になった頃に認知症を発症して。本が大好きな人だったのに、活字を一切読まなくなったんです。そして、私のことも、子どもたちや孫のこともわからなくなってしまいました。
介護はとても大変でしたよ。トイレの場所もわからないような状態だったので、ずっと目を離さずに付いていなければならず、夜もろくに眠れない日が続きました。一度、知らないうちに家を出て行方不明になってしまったこともあって。町内放送で捜索のお願いを流してもらって、必死になって近所を探して……結果的には、家からそう遠くない場所にある茂みに倒れていて、日射病になっていました。
そうして認知症の症状は日に日に悪化していくため、亡くなる3ヶ月ほど前に入院することにしたんです。その頃には食事を満足にとれなくなっていて、点滴で栄養を摂取していました。それからはどんどん衰弱していきましたね。
コロナ禍だったため自由に面会ができず、たまにテレビ電話で話をするくらいで、入院後に直接会えたのは遺体になってからでした。やつれたり、苦しい顔になっていたりしないか心配でしたが、安らかに眠っていてホッとしました。

頼もしい対応が不安を払拭してくれた。アルファクラブの互助会に入っていて本当によかった。

頼もしい対応が不安を払拭してくれた。アルファクラブの互助会に入っていて本当によかった。

喪主を務めるのは初めてのことで、葬儀についてまったくと言っていいほど知識がなく、正直なところとても不安でした。しかし、アルファクラブに電話してからは、その不安もなくなりました。担当者の方の基本的なことからすべて丁寧に教えてくれる様子を見て、「この方々にお任せしていれば大丈夫」と安心できたんです。スタッフ教育が行き届いているんだなと感じましたね。最初から最後まで、一貫して期待以上のサービスを受けられて、アルファクラブの互助会に入っていてよかったと心底思いました。私だけでなく、子どもたちも「とてもよかった」と言っていましたよ。

温かい雰囲気のなか、きちんと見送りができて大満足。自身の最期に備えて改めて互助会に入会しました。

葬儀の形式は、コロナ禍ということもあって家族葬を選びました。とはいっても、集まる人の数が違うだけで、一般葬と変わりのない内容で。家族だけだからこその温かい雰囲気のなか、しっかりと主人を見送れてとてもよかったです。
今回の葬儀に大変満足したので、今度は私の最期のときを見据えて、改めて互助会に入会しましたよ。また、親族や友人にも、アルファクラブの互助会に入ることを勧めています。大切な人たちには、いざというときに不安になってほしくないですし、万全のサポートを受けてほしいので……。この記事をご覧になっている方々にも、ぜひ互助会に入って、少しずつでも準備をしておくことをおすすめしたいです。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月28日
お客様のコメント
3年半前にも父の葬儀を行ったが、その時以上に各担当者の言葉遣いや、細かく分かりやすい説明のおかげ。不安を取り除いてくれた。葬儀後の相続手続きもあり、アフターフォローもあり感激しました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
さいたま市緑区
施行日
2022年1月26日
お客様のコメント
積立金があった為に利用したが、分かりやすかった。
東浦和葬斎センター
JR武蔵野線「東浦和駅」よりバスで約10分
埼玉県さいたま市緑区大間木722-1
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
4.8
エリア
越谷市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
少々寒かったです。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
加須市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
丁寧に説明して頂き、安心して葬儀ができました。
メモリアルトネ
東武伊勢崎線「鷲宮駅」下車 東口よりタクシーで約5分 徒歩25分
埼玉県加須市川口4-3-5
お客様の声
ご依頼主:70代 男性
4.5
エリア
行田市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
もっとプランとか基本的な金額が見積りの話する前に自由に見れたり、シュミレーション出来たら頼みやすいと思った。式が終わった後のアフターケアがすごくうれしかった。
やすらぎホール行田
秩父線 東行田駅下車にて徒歩5分
埼玉県行田市長野1759-1
お客様の声
ご依頼主:40代 女性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
この度父が急逝し、搬送先の病院から葬儀社、数社の中からCM等で知っていた御社を選ばせて頂きましたが、父を突然亡くした悲しみの心に寄り添って下さるようなていねいな対応をして頂いた事、本当に有り難く感謝の思いでいっぱいです。有難うございました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
飯能市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
病院へのお迎えから最後のお見送りまでスタッフの方々が心を込めて対応して下さいました。家族にとっては満足いく葬儀をして頂き感謝致しております。ありがとうございました。
飯能葬斎センター
西武鉄道池袋線 飯能駅 北口から徒歩6分
埼玉県飯能市八幡町3-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.8
エリア
三郷市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
総合的に皆様の対応等良かったです。
プリエ三郷中央
三郷中央駅から徒歩11分
埼玉県三郷市谷口403-1
お客様の声
ご依頼主:50代 女性
5.0
エリア
狭山市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
ありがとうございました。祖母の代よりお世話になっています。約50年、スムーズていねいにありがとうございました。
狭山葬斎センター
西武新宿線【狭山市駅】 東口下車 徒歩 10分
埼玉県狭山市富士見1-25-2
お客様の声
ご依頼主:-代
4.5
エリア
新座市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
丁寧な応対で概ね満足できる内容でした。現場のスタッフの方は皆対応が良かったです。料金はやはり少し高めだと思いました。予算全体からどこを削れるのかというアプローチがあってもよかったと思います。
新座葬斎センター
JR武蔵野線 新座駅南口 徒歩13分
埼玉県新座市野火止7-8-11

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

年間 葬儀件数  13,752件 葬儀場数 330式場 会員総数 86.17万人

※1 埼玉県内において(2021年1月1日~2021年12月31日) ※2 2021年1月1日時点

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