お客様インタビュー
素晴らしい対応力に感動 私の最期もアルファクラブにお願いしたい
2021年7月 M・M様 故人:ご主人様(83歳)
素晴らしい対応力に感動 私の最期もアルファクラブにお願いしたい

心優しい仕事人だった主人。同僚の方々にも慕われ、退職後も頻繁に交流がありました。

主人は、75歳まで会社に勤め続けた仕事人でした。家のことは何もできない人でしたが、その分一生懸命に働き、私たち家族を守ってきてくれましたね。
そんな主人はとても優しい性格で、家族はもちろん、同僚など周りの方々にも慕われていました。会社を退職してからも、月に一度は声をかけられて、集まりに参加していたほど。若い頃はよく終業後に同僚を連れて帰ってきて、我が家で宴会を開いていました。だから、うちには食器が本当にたくさんあるんですよ(笑)。私はおもてなしをするのがちょっと大変だったけれど、主人をはじめみなさんがにぎやかに盛り上がっているのを見ていると、楽しかったですね。

認知症を患って家族のこともわからなくなってしまい……入院から3ヶ月で亡くなりました。

認知症を患って家族のこともわからなくなってしまい……入院から3ヶ月で亡くなりました。

ずっと健康だった主人でしたが、80歳になった頃に認知症を発症して。本が大好きな人だったのに、活字を一切読まなくなったんです。そして、私のことも、子どもたちや孫のこともわからなくなってしまいました。
介護はとても大変でしたよ。トイレの場所もわからないような状態だったので、ずっと目を離さずに付いていなければならず、夜もろくに眠れない日が続きました。一度、知らないうちに家を出て行方不明になってしまったこともあって。町内放送で捜索のお願いを流してもらって、必死になって近所を探して……結果的には、家からそう遠くない場所にある茂みに倒れていて、日射病になっていました。
そうして認知症の症状は日に日に悪化していくため、亡くなる3ヶ月ほど前に入院することにしたんです。その頃には食事を満足にとれなくなっていて、点滴で栄養を摂取していました。それからはどんどん衰弱していきましたね。
コロナ禍だったため自由に面会ができず、たまにテレビ電話で話をするくらいで、入院後に直接会えたのは遺体になってからでした。やつれたり、苦しい顔になっていたりしないか心配でしたが、安らかに眠っていてホッとしました。

頼もしい対応が不安を払拭してくれた。アルファクラブの互助会に入っていて本当によかった。

頼もしい対応が不安を払拭してくれた。アルファクラブの互助会に入っていて本当によかった。

喪主を務めるのは初めてのことで、葬儀についてまったくと言っていいほど知識がなく、正直なところとても不安でした。しかし、アルファクラブに電話してからは、その不安もなくなりました。担当者の方の基本的なことからすべて丁寧に教えてくれる様子を見て、「この方々にお任せしていれば大丈夫」と安心できたんです。スタッフ教育が行き届いているんだなと感じましたね。最初から最後まで、一貫して期待以上のサービスを受けられて、アルファクラブの互助会に入っていてよかったと心底思いました。私だけでなく、子どもたちも「とてもよかった」と言っていましたよ。

温かい雰囲気のなか、きちんと見送りができて大満足。自身の最期に備えて改めて互助会に入会しました。

葬儀の形式は、コロナ禍ということもあって家族葬を選びました。とはいっても、集まる人の数が違うだけで、一般葬と変わりのない内容で。家族だけだからこその温かい雰囲気のなか、しっかりと主人を見送れてとてもよかったです。
今回の葬儀に大変満足したので、今度は私の最期のときを見据えて、改めて互助会に入会しましたよ。また、親族や友人にも、アルファクラブの互助会に入ることを勧めています。大切な人たちには、いざというときに不安になってほしくないですし、万全のサポートを受けてほしいので……。この記事をご覧になっている方々にも、ぜひ互助会に入って、少しずつでも準備をしておくことをおすすめしたいです。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
川口市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何から何までサポートして教えて頂き、良い式が出来ました。故人は簡素に…と生前言っておりましたが、きれいな祭壇で家族ともゆっくりお別れの時間もとれてお見送りできて本当に良かったと思っています。大変お世話になりました。ありがとうございました。
東川口葬斎センター
電車/ JR武蔵野線 東川口駅南口より 徒歩15分
埼玉県川口市戸塚4-26-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何をやっていいか分からない時、やさしく接してくれ、感謝しかありません。ありがとうございました。
越谷南葬斎センター
東武スカイツリーライン蒲生駅より徒歩20分
埼玉県越谷市南町1-22-22
お客様の声
ご依頼主:70代 女性
4.5
エリア
所沢市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
スタッフの皆様が親切でした。
小手指葬斎センター
西武池袋線「小手指駅」から徒歩6分
埼玉県所沢市小手指町1-39-7
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
すべてに満足しております。ありがとうございました。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
5.0
エリア
鴻巣市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
家族のみでシンプルに行いたい、という思いを分かって下さった上でのご提案だったので、気持ちが楽になり助かりました。(「それは無くても大丈夫ですよ」といった意味の説明で安心できました。)
鴻巣天神葬斎センター
JR高崎線「鴻巣」駅 東口より徒歩15分
埼玉県鴻巣市天神2-3-32
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
久喜市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
不満な点はありません。「ほぼ」満点です。
久喜葬斎センター
JR宇都宮線・東武伊勢崎線 久喜駅東口より 徒歩20分 タクシー5分 バス7分(青葉団地行き浄水場下車)
埼玉県久喜市吉羽2-30-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
川口市
施行日
2022年3月17日
お客様のコメント
非常に良かったです。説明が丁寧だったからです。
フラワーホール栄町
JR京浜東北線 川口駅 東口より徒歩15分
埼玉県川口市栄町1-9-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
3.5
エリア
草加市
施行日
2022年3月16日
お客様のコメント
専任の担当者がいない。配車、打ち合わせ、式担当共に悪くはないですが…
草加西葬斎センター
東武スカイツリーライン「獨協大学前駅」駅西口から車で10分
埼玉県草加市松原4-7-24
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
4.0
エリア
志木市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
費用はともかく至れり尽くせりの満足度充分の葬儀でした。又リモート参列できるサービスは時節柄価値があります。(参列10人の家族葬でしたが、リモート参列は50~60人以上と思われます。)(映像がやや暗いのが残念でした。)
志木葬斎センター
東武東上線「志木」駅から徒歩10分
埼玉県志木市本町6-23-5
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
春日部市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
前回も利用しましたが、とても丁寧でした。やり取りに少し認識違いがありました。(こちらの責任でもありますが)
春日部駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「春日部」駅 西口から徒歩5分
埼玉県春日部市中央2-17-2

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

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