お客様インタビュー
なじみの担当者が支えてくれる安心感 互助会に入っていてよかった
2021年3月 S・T様 故人:お祖父様(97歳)
ご利用葬儀場 やすらぎホール深谷
なじみの担当者が支えてくれる安心感 互助会に入っていてよかった

穏やかで優しかった祖父。 友人に恵まれ、幸せな晩年を送っていました。

祖父は穏やかでとても優しい人でしたね。その人柄がよく表れているのが、妻が作り置きしてくれていた生春巻きを食べたときのエピソードです。一本ずつラップにくるんで冷蔵庫に入れていたのですが、祖父はラップと一緒に皮まで剥がし、タレにもつけず食べてしまったんですよ。生春巻きの醍醐味である皮の食感や甘辛いタレの味は一切なかったのに「おいしいよ」とニコニコしていて。人にしてもらったことに感謝し、決して文句は言わない……祖父はそういう人でした。

そんな祖父が大好きだったのは、デイサービスで過ごす時間。最初は「行きたくない」と言っていましたが、すぐに迎えが来るのを楽しみに待つようになりましたね。祖父は小学校を卒業してすぐに働き始めたので、学校で友人たちと過ごした経験がほとんどないんです。デイサービスでそれができて、きっと“遅れてきた青春”を謳歌していたのだと思います。運動会に参加したり、パーティーではドレスを着てみたり(笑)。カラオケもデイサービスで覚えて、歌が大好きになりました。

また、デイサービスを楽しみにしていた最大の理由は、友人に恵まれたことだったと思います。後から知ったのですが、一番仲がよかった方とはなんと命日が同じで。一緒に逝けるくらいの友人ができて、祖父は幸せな晩年を送れたと感じています。

誤嚥性肺炎で入院し、帰らぬ人に。亡くなる前日に面会できたことは不幸中の幸いでした。

誤嚥性肺炎で入院し、帰らぬ人に。亡くなる前日に面会できたことは不幸中の幸いでした。

祖父の死因は、誤飲性肺炎でした。ある日、いつもどおり元気に朝食を食べていたと思ったら、その後具合が悪くなって病院へ。そのまま入院し、3週間ほど経った頃に静かに息を引き取りました。

残念ながら家族は亡くなる瞬間には立ち会えませんでしたが、その前日に母が何かを感じたのか「おじいちゃんに会いたい」と言い出して、妻が病院へ連れて行ってくれて面会していました。その際、母は祖父に「お父さん、長い間ありがとうね」と声をかけていたそうで……。祖父も母の言葉をきちんと理解できていたようですし、コロナ禍で面会が厳しく制限されている中、親子で別れの言葉を交わせたのはよかったと思っています。

スタッフの方々の丁寧なサポートに感謝。急な予定変更にも柔軟に対応してくれました。

スタッフの方々の丁寧なサポートに感謝。急な予定変更にも柔軟に対応してくれました。

葬儀の形式は一般的な家族葬を選びましたが、お花にはこだわりました。というのも、祖父はお花が大好きだったので。和花だけでなくカラフルな洋花も取り入れて、祭壇を華やかに。華やかな花々に囲まれて、祖父もきっと喜んでくれたと思います。

それからなんといっても印象に残ったのは、アルファクラブのスタッフの方々のきめ細やかなサービスですね。葬儀の経験がなく、わからないことばかりだった私たち家族を、最初から最後まで丁寧にサポートしてくれました。受付のやり方も、さながら会社の新人研修のように隣に立って一から教えてくれて(笑)。あとは、葬儀直前に香典返しの数を増やすことにしたのですが、急な変更にもスムーズに対応してくれました。しかも、残った分は返却することも可能とのことで、無駄が出なくてありがたかったです。

気心の知れた担当者がいてくれたことで、安心して葬儀に臨めました。

今回アルファクラブに葬儀をお願いしたのは、もうずっと前から互助会に入っていたためです。

担当者の方は、祖父が体調を崩す以前から何度も顔を出してくれていて、特に母とは頻繁にお茶を飲みながらおしゃべりをする仲でした。もちろん通夜と葬儀にもしっかり参加してくれて、祖父の遺体の移動など、さまざまな作業を一緒にやってくれましたよ。普段からコミュニケーションをとっている方が現場にいてくれたことで、質問や要望を伝えやすく、安心して葬儀に臨めました。

葬儀に慣れている方なんてほとんどいないと思いますから、きっとみなさん緊張したり不安になったりするはず。そんなときに顔見知りの方がいるのは本当に心強いですよ。「葬儀の準備はまだ早い」と思っている方も、いざというときに少しでも安心できるよう、互助会への入会をおすすめしたいですね。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月28日
お客様のコメント
3年半前にも父の葬儀を行ったが、その時以上に各担当者の言葉遣いや、細かく分かりやすい説明のおかげ。不安を取り除いてくれた。葬儀後の相続手続きもあり、アフターフォローもあり感激しました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
さいたま市緑区
施行日
2022年1月26日
お客様のコメント
積立金があった為に利用したが、分かりやすかった。
東浦和葬斎センター
JR武蔵野線「東浦和駅」よりバスで約10分
埼玉県さいたま市緑区大間木722-1
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
4.8
エリア
越谷市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
少々寒かったです。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
加須市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
丁寧に説明して頂き、安心して葬儀ができました。
メモリアルトネ
東武伊勢崎線「鷲宮駅」下車 東口よりタクシーで約5分 徒歩25分
埼玉県加須市川口4-3-5
お客様の声
ご依頼主:70代 男性
4.5
エリア
行田市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
もっとプランとか基本的な金額が見積りの話する前に自由に見れたり、シュミレーション出来たら頼みやすいと思った。式が終わった後のアフターケアがすごくうれしかった。
やすらぎホール行田
秩父線 東行田駅下車にて徒歩5分
埼玉県行田市長野1759-1
お客様の声
ご依頼主:40代 女性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
この度父が急逝し、搬送先の病院から葬儀社、数社の中からCM等で知っていた御社を選ばせて頂きましたが、父を突然亡くした悲しみの心に寄り添って下さるようなていねいな対応をして頂いた事、本当に有り難く感謝の思いでいっぱいです。有難うございました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
飯能市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
病院へのお迎えから最後のお見送りまでスタッフの方々が心を込めて対応して下さいました。家族にとっては満足いく葬儀をして頂き感謝致しております。ありがとうございました。
飯能葬斎センター
西武鉄道池袋線 飯能駅 北口から徒歩6分
埼玉県飯能市八幡町3-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.8
エリア
三郷市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
総合的に皆様の対応等良かったです。
プリエ三郷中央
三郷中央駅から徒歩11分
埼玉県三郷市谷口403-1
お客様の声
ご依頼主:50代 女性
5.0
エリア
狭山市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
ありがとうございました。祖母の代よりお世話になっています。約50年、スムーズていねいにありがとうございました。
狭山葬斎センター
西武新宿線【狭山市駅】 東口下車 徒歩 10分
埼玉県狭山市富士見1-25-2
お客様の声
ご依頼主:-代
4.5
エリア
新座市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
丁寧な応対で概ね満足できる内容でした。現場のスタッフの方は皆対応が良かったです。料金はやはり少し高めだと思いました。予算全体からどこを削れるのかというアプローチがあってもよかったと思います。
新座葬斎センター
JR武蔵野線 新座駅南口 徒歩13分
埼玉県新座市野火止7-8-11

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

年間 葬儀件数  13,752件 葬儀場数 330式場 会員総数 86.17万人

※1 埼玉県内において(2021年1月1日~2021年12月31日) ※2 2021年1月1日時点

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