お客様インタビュー
心のこもった対応を高く評価 私の最期もアルファクラブに任せます
2021年8月 T・T様 故人:奥様(73歳)
ご利用葬儀場 草加葬斎センター
心のこもった対応を高く評価 私の最期もアルファクラブに任せます

コミュニケーション上手で明るい妻。いつも誠意をもって人に接する女性でした。

妻とは仕事を通じて出会いました。明るく話し好きな性格で、長らく接客の仕事に従事してきたこともあり、人とのコミュニケーションがとても上手。といってもただ会話を盛り上げるのが得意というわけではなくて、目の前の相手に対していつも誠意をもって接していました。そんな人柄を知れば知るほど、どんどん惹かれていきましたね。
結婚生活でも、お互いにコミュニケーションを大切にしていました。よく話をして考えや思いをきちんと理解する。感謝の気持ちをきちんと伝える。そんな関係だったので、夫婦仲はとてもよかったですよ。

夫婦で病気と闘った十数年間。妻は最後まで私に感謝を伝え続けてくれました。

夫婦で病気と闘った十数年間。妻は最後まで私に感謝を伝え続けてくれました。

妻は12年ほど前から膠原病を患い、入退院を繰り返すようになりました。入院中は手作りの食事やデザートを持って見舞ったり、手紙のやりとりをしたり、できる範囲でサポートしてきましたよ。
しかし、一昨年には肺腺がんを発症。呼吸がうまくできなくなり、また新型コロナが流行したことも影響して、なかなか満足に話せない日々が続いたんです。そして今年8月のある朝、病院から「奥様の容態がよくない」と電話があって。すぐに駆けつけ、手話でコミュニケーションをとりました。妻は、ずっと私への感謝の気持ちを伝えてくれましたね。それから1時間半くらい病室で一緒に過ごして、息を引き取るのを見守りました。結婚25周年まであと一ヶ月のところでの別れとなりました。

長年接客業に従事してきた身から見ても、アルファクラブのスタッフの対応は素晴らしいです。

長年接客業に従事してきた身から見ても、アルファクラブのスタッフの対応は素晴らしいです。

アルファクラブには、過去に妻の母の葬儀もお願いしていて、スタッフ教育が行き届いていることはよく知っていました。遠慮せずに要望を伝えられる雰囲気をつくってくれるし、またできる限りそれを叶えようと頑張ってくれて。機械的ではない、心のこもったサービスを提供してくれるんですよね。私はずっと百貨店関係の仕事をしていて、接客のクオリティーはどうしても厳しくチェックしてしまうんですが、アルファクラブのスタッフは本当に素晴らしい。ご家族を亡くされたご近所の方に葬儀について相談された際も、迷わずアルファクラブを紹介したくらいですから。もちろん、私もアルファクラブの互助会に加入して、自身の最期のときを託しています。

生前にお別れについて考えておくことで、家族みんなが安心してそのときを迎えられる。

これからご家族とのお別れを控えている方にお伝えしたいのは、まず感謝は生前にきちんと伝えること。私はご先祖様を大切にする家柄の実家で育ったので、自分や家族の最期について、若い頃から見据えていました。そのため、妻には日頃から気持ちを言葉にできていたと思います。人に言われて急にできることではないかもしれませんが、大切な人を亡くしてから後悔しても遅い。別れは必ずやってくるものですから、少しでも意識してほしいですね。
それから、元気なうちに葬儀について考え、できれば家族で話し合うこともおすすめしたいです。どんなお別れにしたいのか、そのためにはどれくらいお金を準備したらいいのか……明確にしておくことで送る側も送られる側も不安がなくなるはず。私は自身の最期について、すでにアルファクラブのスタッフに希望を伝えてあるんですよ。葬儀ではこの曲を流してほしいなど、細やかなこともお願いしています。アルファクラブに任せられれば、安心。皆さんにもぜひ、この安心感を知ってほしいですね。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
川口市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何から何までサポートして教えて頂き、良い式が出来ました。故人は簡素に…と生前言っておりましたが、きれいな祭壇で家族ともゆっくりお別れの時間もとれてお見送りできて本当に良かったと思っています。大変お世話になりました。ありがとうございました。
東川口葬斎センター
電車/ JR武蔵野線 東川口駅南口より 徒歩15分
埼玉県川口市戸塚4-26-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何をやっていいか分からない時、やさしく接してくれ、感謝しかありません。ありがとうございました。
越谷南葬斎センター
東武スカイツリーライン蒲生駅より徒歩20分
埼玉県越谷市南町1-22-22
お客様の声
ご依頼主:70代 女性
4.5
エリア
所沢市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
スタッフの皆様が親切でした。
小手指葬斎センター
西武池袋線「小手指駅」から徒歩6分
埼玉県所沢市小手指町1-39-7
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
すべてに満足しております。ありがとうございました。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
5.0
エリア
鴻巣市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
家族のみでシンプルに行いたい、という思いを分かって下さった上でのご提案だったので、気持ちが楽になり助かりました。(「それは無くても大丈夫ですよ」といった意味の説明で安心できました。)
鴻巣天神葬斎センター
JR高崎線「鴻巣」駅 東口より徒歩15分
埼玉県鴻巣市天神2-3-32
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
久喜市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
不満な点はありません。「ほぼ」満点です。
久喜葬斎センター
JR宇都宮線・東武伊勢崎線 久喜駅東口より 徒歩20分 タクシー5分 バス7分(青葉団地行き浄水場下車)
埼玉県久喜市吉羽2-30-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
川口市
施行日
2022年3月17日
お客様のコメント
非常に良かったです。説明が丁寧だったからです。
フラワーホール栄町
JR京浜東北線 川口駅 東口より徒歩15分
埼玉県川口市栄町1-9-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
3.5
エリア
草加市
施行日
2022年3月16日
お客様のコメント
専任の担当者がいない。配車、打ち合わせ、式担当共に悪くはないですが…
草加西葬斎センター
東武スカイツリーライン「獨協大学前駅」駅西口から車で10分
埼玉県草加市松原4-7-24
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
4.0
エリア
志木市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
費用はともかく至れり尽くせりの満足度充分の葬儀でした。又リモート参列できるサービスは時節柄価値があります。(参列10人の家族葬でしたが、リモート参列は50~60人以上と思われます。)(映像がやや暗いのが残念でした。)
志木葬斎センター
東武東上線「志木」駅から徒歩10分
埼玉県志木市本町6-23-5
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
春日部市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
前回も利用しましたが、とても丁寧でした。やり取りに少し認識違いがありました。(こちらの責任でもありますが)
春日部駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「春日部」駅 西口から徒歩5分
埼玉県春日部市中央2-17-2

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

年間 葬儀件数  16,037件 葬儀場数 104施設 互助会契約件数 約86万件

※ 2023年4月現在

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