お客様インタビュー
心のこもった対応を高く評価 私の最期もアルファクラブに任せます
2021年8月 T・T様 故人:奥様(73歳)
ご利用葬儀場 草加葬斎センター
心のこもった対応を高く評価 私の最期もアルファクラブに任せます

コミュニケーション上手で明るい妻。いつも誠意をもって人に接する女性でした。

妻とは仕事を通じて出会いました。明るく話し好きな性格で、長らく接客の仕事に従事してきたこともあり、人とのコミュニケーションがとても上手。といってもただ会話を盛り上げるのが得意というわけではなくて、目の前の相手に対していつも誠意をもって接していました。そんな人柄を知れば知るほど、どんどん惹かれていきましたね。
結婚生活でも、お互いにコミュニケーションを大切にしていました。よく話をして考えや思いをきちんと理解する。感謝の気持ちをきちんと伝える。そんな関係だったので、夫婦仲はとてもよかったですよ。

夫婦で病気と闘った十数年間。妻は最後まで私に感謝を伝え続けてくれました。

夫婦で病気と闘った十数年間。妻は最後まで私に感謝を伝え続けてくれました。

妻は12年ほど前から膠原病を患い、入退院を繰り返すようになりました。入院中は手作りの食事やデザートを持って見舞ったり、手紙のやりとりをしたり、できる範囲でサポートしてきましたよ。
しかし、一昨年には肺腺がんを発症。呼吸がうまくできなくなり、また新型コロナが流行したことも影響して、なかなか満足に話せない日々が続いたんです。そして今年8月のある朝、病院から「奥様の容態がよくない」と電話があって。すぐに駆けつけ、手話でコミュニケーションをとりました。妻は、ずっと私への感謝の気持ちを伝えてくれましたね。それから1時間半くらい病室で一緒に過ごして、息を引き取るのを見守りました。結婚25周年まであと一ヶ月のところでの別れとなりました。

長年接客業に従事してきた身から見ても、アルファクラブのスタッフの対応は素晴らしいです。

長年接客業に従事してきた身から見ても、アルファクラブのスタッフの対応は素晴らしいです。

アルファクラブには、過去に妻の母の葬儀もお願いしていて、スタッフ教育が行き届いていることはよく知っていました。遠慮せずに要望を伝えられる雰囲気をつくってくれるし、またできる限りそれを叶えようと頑張ってくれて。機械的ではない、心のこもったサービスを提供してくれるんですよね。私はずっと百貨店関係の仕事をしていて、接客のクオリティーはどうしても厳しくチェックしてしまうんですが、アルファクラブのスタッフは本当に素晴らしい。ご家族を亡くされたご近所の方に葬儀について相談された際も、迷わずアルファクラブを紹介したくらいですから。もちろん、私もアルファクラブの互助会に加入して、自身の最期のときを託しています。

生前にお別れについて考えておくことで、家族みんなが安心してそのときを迎えられる。

これからご家族とのお別れを控えている方にお伝えしたいのは、まず感謝は生前にきちんと伝えること。私はご先祖様を大切にする家柄の実家で育ったので、自分や家族の最期について、若い頃から見据えていました。そのため、妻には日頃から気持ちを言葉にできていたと思います。人に言われて急にできることではないかもしれませんが、大切な人を亡くしてから後悔しても遅い。別れは必ずやってくるものですから、少しでも意識してほしいですね。
それから、元気なうちに葬儀について考え、できれば家族で話し合うこともおすすめしたいです。どんなお別れにしたいのか、そのためにはどれくらいお金を準備したらいいのか……明確にしておくことで送る側も送られる側も不安がなくなるはず。私は自身の最期について、すでにアルファクラブのスタッフに希望を伝えてあるんですよ。葬儀ではこの曲を流してほしいなど、細やかなこともお願いしています。アルファクラブに任せられれば、安心。皆さんにもぜひ、この安心感を知ってほしいですね。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月28日
お客様のコメント
3年半前にも父の葬儀を行ったが、その時以上に各担当者の言葉遣いや、細かく分かりやすい説明のおかげ。不安を取り除いてくれた。葬儀後の相続手続きもあり、アフターフォローもあり感激しました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
さいたま市緑区
施行日
2022年1月26日
お客様のコメント
積立金があった為に利用したが、分かりやすかった。
東浦和葬斎センター
JR武蔵野線「東浦和駅」よりバスで約10分
埼玉県さいたま市緑区大間木722-1
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
4.8
エリア
越谷市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
少々寒かったです。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
加須市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
丁寧に説明して頂き、安心して葬儀ができました。
メモリアルトネ
東武伊勢崎線「鷲宮駅」下車 東口よりタクシーで約5分 徒歩25分
埼玉県加須市川口4-3-5
お客様の声
ご依頼主:70代 男性
4.5
エリア
行田市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
もっとプランとか基本的な金額が見積りの話する前に自由に見れたり、シュミレーション出来たら頼みやすいと思った。式が終わった後のアフターケアがすごくうれしかった。
やすらぎホール行田
秩父線 東行田駅下車にて徒歩5分
埼玉県行田市長野1759-1
お客様の声
ご依頼主:40代 女性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
この度父が急逝し、搬送先の病院から葬儀社、数社の中からCM等で知っていた御社を選ばせて頂きましたが、父を突然亡くした悲しみの心に寄り添って下さるようなていねいな対応をして頂いた事、本当に有り難く感謝の思いでいっぱいです。有難うございました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
飯能市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
病院へのお迎えから最後のお見送りまでスタッフの方々が心を込めて対応して下さいました。家族にとっては満足いく葬儀をして頂き感謝致しております。ありがとうございました。
飯能葬斎センター
西武鉄道池袋線 飯能駅 北口から徒歩6分
埼玉県飯能市八幡町3-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.8
エリア
三郷市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
総合的に皆様の対応等良かったです。
プリエ三郷中央
三郷中央駅から徒歩11分
埼玉県三郷市谷口403-1
お客様の声
ご依頼主:50代 女性
5.0
エリア
狭山市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
ありがとうございました。祖母の代よりお世話になっています。約50年、スムーズていねいにありがとうございました。
狭山葬斎センター
西武新宿線【狭山市駅】 東口下車 徒歩 10分
埼玉県狭山市富士見1-25-2
お客様の声
ご依頼主:-代
4.5
エリア
新座市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
丁寧な応対で概ね満足できる内容でした。現場のスタッフの方は皆対応が良かったです。料金はやはり少し高めだと思いました。予算全体からどこを削れるのかというアプローチがあってもよかったと思います。
新座葬斎センター
JR武蔵野線 新座駅南口 徒歩13分
埼玉県新座市野火止7-8-11

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

年間 葬儀件数  13,752件 葬儀場数 330式場 会員総数 86.17万人

※1 埼玉県内において(2021年1月1日~2021年12月31日) ※2 2021年1月1日時点

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