お客様インタビュー
家族葬のイメージが変わる立派な葬儀 アフターフォローも充実
2021年3月 M・H様 故人:お父様(88歳)
ご利用葬儀場 熊谷葬斎センター
家族葬のイメージが変わる立派な葬儀 アフターフォローも充実

頭部の手術をきっかけに体に次々と不調が……。最後は眠るように息を引き取りました。

父は寡黙であまりしゃべらないタイプでしたが、家族とは趣味のスポーツを通じてコミュニケーションをとっていました。サッカーやラグビーをはじめ、さまざまなスポーツを観るのが好きで。テレビをつければ、スポーツのニュースや中継ばかり見ていました。私や弟、孫たちも、父と一緒になってテレビを眺め、今のプレーはどうだったとか、あの選手の戦績がどうだとかを熱心に話しましたよ。あとは、お酒も好きでしたね。父と飲みながらぽつぽつと言葉を交わすのは、実家で過ごす楽しみのひとつでした。

そんな父の体調が悪くなったのは、一昨年の秋のこと。自覚症状はなかったものの、頭に血が溜まっていて、風呂場で意識を失って倒れたんです。すぐに病院に運ばれて血を抜く手術を行い、一旦は回復しましたが、それをきっかけに次々と体に不調が現れて……。認知症を発症して施設に入ったり、そこで転倒して左大腿骨を骨折し、手術をしたり。さらには誤嚥性肺炎になり、昨年の10月頃からはものを食べられなくなって、ますます衰弱。そして最後は、眠るようにすーっと息を引き取りました。苦しんで亡くなったわけではなかったことは、せめてもの救いだったと思っています。

一昨年に親が互助会に入会するも、昨年秋に内容を見直してプランを変更。

一昨年に親が互助会に入会するも、昨年秋に内容を見直してプランを変更。

葬儀のことは、一昨年頃から両親と話していました。妻の親が亡くなった際に何も準備をしておらず、バタバタして大変だった経験があったので……。その後、両親から「アルファクラブの互助会に入会し、お墓も用意した」と聞いて、ひとまずは安心していました。
でも、それだけでは十分ではなかったんですよね。去年の10月頃、父の体調がいよいよ悪くなったタイミングでアルファクラブに連絡して、スタッフの方と話をしたんです。その際に互助会の契約内容を見直すと、現状のプランでは私が予想していたほどの備えにはなっていませんでした。そこで、慌ててもう少し金額の高いコースに変更。“互助会に入っている”というだけで安心するのではなく、内容までしっかりと確認しておく必要があることを学びましたね。

迅速かつ丁寧な対応に家族全員が大満足。“家族葬”のイメージを覆す立派な葬儀でした。

迅速かつ丁寧な対応に家族全員が大満足。“家族葬”のイメージを覆す立派な葬儀でした。

アルファクラブのサービスには、私を含め家族みんなが大変満足していますよ。父が亡くなり、「迎えに来てほしい」と電話をかけたのは夜中でしたが、すぐに駆けつけてくれて。これに限らず、全体的に対応がとてもスピーディー、かつスムーズで感心しました。
それから、スタッフの方が私たちの様子をよく見て、常に先回りしてサポートしてくれたのもありがたかったですね。喪主を務めた経験などほとんどなく、わからないことだらけでしたが、担当の方が丁寧に提案やアドバイスをしてくれたおかげで不安になることはありませんでした。
葬儀の内容も、予想以上のレベルで。“家族葬”というとこぢんまりしたイメージがありましたが、蓋を開けてみれば十分すぎるほどに華やかで立派。いい見送りができたと感じていますし、きっと父も喜んでくれていることと思います。

葬儀後のアフターフォローが充実している点も魅力。母も互助会に入会しました。

それから、相続について無料で相談できる電話窓口があるのも魅力です。不動産や株の名義変更、預金口座の解約……正直なところ、こうした各種手続きのほうが葬儀の準備よりもずっと大変で。インターネットで検索しても、素人が内容の正誤を判断するのは不安ですし、自分に必要な情報をピックアップするのもなかなか難しいじゃないですか。そんなときに電話一本でプロに質問できるのは、本当にありがたいです。
こうした葬儀後のアフターフォローも含めて満足したので、先日母もアルファクラブの互助会に入会しましたよ。もしものときに慌てたり、急な出費が必要になったりすることがないと思うと、安心ですね。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月28日
お客様のコメント
3年半前にも父の葬儀を行ったが、その時以上に各担当者の言葉遣いや、細かく分かりやすい説明のおかげ。不安を取り除いてくれた。葬儀後の相続手続きもあり、アフターフォローもあり感激しました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
さいたま市緑区
施行日
2022年1月26日
お客様のコメント
積立金があった為に利用したが、分かりやすかった。
東浦和葬斎センター
JR武蔵野線「東浦和駅」よりバスで約10分
埼玉県さいたま市緑区大間木722-1
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
4.8
エリア
越谷市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
少々寒かったです。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
加須市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
丁寧に説明して頂き、安心して葬儀ができました。
メモリアルトネ
東武伊勢崎線「鷲宮駅」下車 東口よりタクシーで約5分 徒歩25分
埼玉県加須市川口4-3-5
お客様の声
ご依頼主:70代 男性
4.5
エリア
行田市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
もっとプランとか基本的な金額が見積りの話する前に自由に見れたり、シュミレーション出来たら頼みやすいと思った。式が終わった後のアフターケアがすごくうれしかった。
やすらぎホール行田
秩父線 東行田駅下車にて徒歩5分
埼玉県行田市長野1759-1
お客様の声
ご依頼主:40代 女性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
この度父が急逝し、搬送先の病院から葬儀社、数社の中からCM等で知っていた御社を選ばせて頂きましたが、父を突然亡くした悲しみの心に寄り添って下さるようなていねいな対応をして頂いた事、本当に有り難く感謝の思いでいっぱいです。有難うございました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
飯能市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
病院へのお迎えから最後のお見送りまでスタッフの方々が心を込めて対応して下さいました。家族にとっては満足いく葬儀をして頂き感謝致しております。ありがとうございました。
飯能葬斎センター
西武鉄道池袋線 飯能駅 北口から徒歩6分
埼玉県飯能市八幡町3-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.8
エリア
三郷市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
総合的に皆様の対応等良かったです。
プリエ三郷中央
三郷中央駅から徒歩11分
埼玉県三郷市谷口403-1
お客様の声
ご依頼主:50代 女性
5.0
エリア
狭山市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
ありがとうございました。祖母の代よりお世話になっています。約50年、スムーズていねいにありがとうございました。
狭山葬斎センター
西武新宿線【狭山市駅】 東口下車 徒歩 10分
埼玉県狭山市富士見1-25-2
お客様の声
ご依頼主:-代
4.5
エリア
新座市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
丁寧な応対で概ね満足できる内容でした。現場のスタッフの方は皆対応が良かったです。料金はやはり少し高めだと思いました。予算全体からどこを削れるのかというアプローチがあってもよかったと思います。
新座葬斎センター
JR武蔵野線 新座駅南口 徒歩13分
埼玉県新座市野火止7-8-11

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

年間 葬儀件数  13,752件 葬儀場数 330式場 会員総数 86.17万人

※1 埼玉県内において(2021年1月1日~2021年12月31日) ※2 2021年1月1日時点

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