お客様インタビュー
安心感と納得感のあるサービス 私の葬儀でも家族を支えてほしい
2021年9月 I・H様 故人:奥様(70歳)
ご利用葬儀場 小手指葬斎センター
安心感と納得感のあるサービス 私の葬儀でも家族を支えてほしい

妻は何でもできてしまうとてもよくできた女性。愛情に溢れた人でした。

妻は、私にはもったいないくらいよくできた女性でした。魅力を挙げればキリがありませんが、例えば誰とでもすぐに仲良くなれるんです。社交的な性格で人と話すのが大好きでしたから、すぐに相手の懐に入り込んでしまう。昔インドで仕事をしていた関係で英語も堪能だったので、海外の旅行先でも気づいたら現地の人と話が盛り上がっていたくらいです。
それから、運動神経もよかったですね。年齢を重ねてからも太極拳や登山を楽しんでいました。特に登山は地域の同好会に所属しており、2,000メートル級の山にも登ってしまうんですよ。
また、“妻”や“母”の役割もしっかり果たしてくれました。家事はもちろん、子煩悩でふたりの息子たちの教育もしっかりとやってくれて、家のことはすべて安心して任せられましたね。いつでも妻が家族をまとめ、支えてくれていました。晩年、余命が長くないことがわかってからも、残される私が生活できるように料理や洗濯などを教えてくれて……。最後まで家族のことを想ってくれていました。

どう見ても健康な妻が、肺腺がんのステージ4。最期の数ヶ月は片時も離れずに過ごしました。

どう見ても健康な妻が、肺腺がんのステージ4。最期の数ヶ月は片時も離れずに過ごしました。

そんな妻の死因は、肺腺がんです。2年前に健康診断を受けた際に発見され、見つかった段階ですでにステージ4、脳への転移も認められる状態でした。本人に自覚症状はまったくなく、側から見てもとても元気でしたから、最初は結果を信じられなかったですね。
不幸中の幸いで、妻は排泄や入浴は自分でできたので、亡くなるまでの時間の多くを自宅で過ごせて。私は昨年3月に仕事を辞め、そこからお別れまでの約5ヶ月間、自宅でずっと妻とふたりで生活しました。「容体が急変するのでは」といった不安は常につきまといましたが、それでもとてもいい時間だったと感じています。
妻が最期の時間を自宅で過ごせたのは、息子たちの支えがあったのも大きな理由です。次男は東京の町田市から毎週車でやって来て妻を病院に連れて行ってくれましたし、長男は「母さんがなるべく楽に暮らせるように」と自宅のキッチンやトイレを改修してくれました。きっと家族全員が「これまで支えてもらった分、今度はみんなで支えてあげよう」という気持ちだったと思います。

細やかなコミュニケーションに納得のいく会計。安心感のあるサービスだったと感じています。

細やかなコミュニケーションに納得のいく会計。安心感のあるサービスだったと感じています。

アルファクラブのサービスには、私も息子たちも大変満足しています。いくつか具体的なポイントを挙げるならば、まずは妻の人柄や生前の様子を文章にまとめた冊子がとても気に入りました。私の話を丁寧に聞いてつくってくれて、妻のことがよく伝わる仕上がりになっていましたね。
それから、スタッフの対応が非常に細やかだったのもよかったです。打ち合わせでは流れに沿って細部までわかりやすく説明してくれましたし、提示された資料もよくできていましたよ。家に帰ってからも、何かとこまめに連絡を入れてくれて、安心感がありました。
あとは、費用が明朗だった点も評価しています。何にいくらかかるのか、それは絶対に必要なものなのか、きちんと教えてくれました。一見すると当たり前のことのように思えますが、冠婚葬祭の業界に対してそういうイメージがなかったので驚きましたね。

アルファクラブの互助会に入っていたから無事に葬儀を終えられたと思っています。

今回、喪主として葬儀を終えて実感したのは、あらかじめ準備をしていてよかったということです。妻はとても段取りがいい人でしたから、アルファクラブの互助会にはずっと前から入っていましたし、昨年7月には自らお墓も用意していました。そうした準備の必要性は頭ではわかっているつもりでしたが、いざ別れのときを迎えて、「もし何も決まっていなかったらと思うと恐ろしい」と心から思いましたね。大切な人を失ったとき、人は想像以上に頭が働かなくなるものです。
そして、選んだ葬儀社がアルファクラブで本当によかった。不安を抱えながらでも無事に立派な葬儀をできたのは、アルファクラブのスタッフの方々のサポート力が高かったからだと思っています。いつか私が旅立つときは、ぜひアルファクラブに息子たちを支えてほしいと思っています。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月28日
お客様のコメント
3年半前にも父の葬儀を行ったが、その時以上に各担当者の言葉遣いや、細かく分かりやすい説明のおかげ。不安を取り除いてくれた。葬儀後の相続手続きもあり、アフターフォローもあり感激しました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
さいたま市緑区
施行日
2022年1月26日
お客様のコメント
積立金があった為に利用したが、分かりやすかった。
東浦和葬斎センター
JR武蔵野線「東浦和駅」よりバスで約10分
埼玉県さいたま市緑区大間木722-1
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
4.8
エリア
越谷市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
少々寒かったです。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
加須市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
丁寧に説明して頂き、安心して葬儀ができました。
メモリアルトネ
東武伊勢崎線「鷲宮駅」下車 東口よりタクシーで約5分 徒歩25分
埼玉県加須市川口4-3-5
お客様の声
ご依頼主:70代 男性
4.5
エリア
行田市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
もっとプランとか基本的な金額が見積りの話する前に自由に見れたり、シュミレーション出来たら頼みやすいと思った。式が終わった後のアフターケアがすごくうれしかった。
やすらぎホール行田
秩父線 東行田駅下車にて徒歩5分
埼玉県行田市長野1759-1
お客様の声
ご依頼主:40代 女性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
この度父が急逝し、搬送先の病院から葬儀社、数社の中からCM等で知っていた御社を選ばせて頂きましたが、父を突然亡くした悲しみの心に寄り添って下さるようなていねいな対応をして頂いた事、本当に有り難く感謝の思いでいっぱいです。有難うございました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
飯能市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
病院へのお迎えから最後のお見送りまでスタッフの方々が心を込めて対応して下さいました。家族にとっては満足いく葬儀をして頂き感謝致しております。ありがとうございました。
飯能葬斎センター
西武鉄道池袋線 飯能駅 北口から徒歩6分
埼玉県飯能市八幡町3-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.8
エリア
三郷市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
総合的に皆様の対応等良かったです。
プリエ三郷中央
三郷中央駅から徒歩11分
埼玉県三郷市谷口403-1
お客様の声
ご依頼主:50代 女性
5.0
エリア
狭山市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
ありがとうございました。祖母の代よりお世話になっています。約50年、スムーズていねいにありがとうございました。
狭山葬斎センター
西武新宿線【狭山市駅】 東口下車 徒歩 10分
埼玉県狭山市富士見1-25-2
お客様の声
ご依頼主:-代
4.5
エリア
新座市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
丁寧な応対で概ね満足できる内容でした。現場のスタッフの方は皆対応が良かったです。料金はやはり少し高めだと思いました。予算全体からどこを削れるのかというアプローチがあってもよかったと思います。
新座葬斎センター
JR武蔵野線 新座駅南口 徒歩13分
埼玉県新座市野火止7-8-11

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

年間 葬儀件数  13,752件 葬儀場数 330式場 会員総数 86.17万人

※1 埼玉県内において(2021年1月1日~2021年12月31日) ※2 2021年1月1日時点

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