お客様インタビュー
初めて迎えた親の葬儀 乗り越えられたのは手厚いサポートのおかげ
2021年12月 T・K様 故人:お父様(90歳)
ご利用葬儀場 所沢葬斎センター
初めて迎えた親の葬儀 乗り越えられたのは手厚いサポートのおかげ

にぎやかに、自由奔放に生きた父。たくさんの人に愛され、人生を謳歌していました。

父はユーモアのある気さくな性格で、生前は常に人に囲まれていました。ゴルフや囲碁、将棋などを嗜んでいたので、趣味の友人が多くて。また、団地住まいだったこともあり、近所の方々との付き合いも深かったです。
父は家でもいつもにぎやかでしたよ。昔はよく酔っ払って帰ってきて、遅い時間に何度もインターホンを鳴らすんです……うるさいくらいでしたね(笑)。私たち子どもが寝たふりをしていても、必ず顔を見にやってきました。
そんな父の体は健康そのもので、昨年12月に亡くなったんですが、7月くらいまではゴルフにも出かけていました。もう90歳でしたからね、あんなに人生を謳歌できた人はなかなかいないのではないかと思います。

親を見送った経験がなかったので、“わからないこと”の連続で動揺しました。

親を見送った経験がなかったので、“わからないこと”の連続で動揺しました。

これまでずっと健康だった父でしたが、具合が悪くなってから亡くなるまでは早かったです。昨年の夏頃に体調を崩しはじめ、老人ホームのショートステイを利用することに。しかし、体はさらに悪くなる一方で「そろそろ本格的に入所させようか」と考えていたところで亡くなりました。死因は老衰。老人ホームで眠るように息を引き取りました。残念ながら死に目には会えなかったものの、苦しんだ様子もなく静かに逝ったようで、その点はよかったです。
そうして父が逝去してからは、私は親を見送るのは今回が初めてだったものですから、わからないことの連続でした。父は施設で亡くなったので警察に運ばれたんですが、病院以外で死亡すると警察に運ばれることも、霊柩車を手配しないと警察から故人を運べないことも、まったく知らなかった。もしひとりで何とかしなければならない状態だったら、きっと途方に暮れていたと思います。

家族の立場に立った丁寧なサポートのおかげで、初めての親との別れも無事に終えられました。

家族の立場に立った丁寧なサポートのおかげで、初めての親との別れも無事に終えられました。

戸惑うことが多い中、無事に葬儀を終えられたのは、アルファクラブのスタッフのみなさんのおかげです。基本的なこともたくさん質問しましたが、毎回丁寧に答えてくれて、大変助かりましたよ。
例えば費用についても、何にいくらかかるのか、どんな選択肢があるのかをすべてわかりやすく説明してくれて。情報はしっかりと伝えつつ、決して押し売りせず、私たちに決めさせてくれました。おかげで納得のいく葬儀にできましたね。
また、葬儀後のさまざまな続きもサポートしてもらいました。仕事があっていつでも自由に動けるわけではなかったので、スムーズにやるべきことを終えられて感謝しています。
最初から最後まで、一貫して私たち利用者の立場に立って対応してくれたと感じています。

互助会に入って備えていたから“悲しむ時間”を十分にとることができたのだと思います。

今回父を見送って、互助会に入っていて本当によかったと感じましたね。以前からアルファクラブのイベントにも参加していて、実際に葬儀場を見学していたんですよ。「ここで家族を見送ることになるのかな」という具体的なイメージがあったおかげで、精神的な負担を減らすことができたと思っています。
もし「ご臨終です」と言われてから葬儀について一から調べていたら、きっと慌ててしまい、こんなに別れに集中できていなかったと思います。動揺や悲しみで頭が正常に働かない状態で判断することになり、選択に後悔したかもしれません。
きちんと“悲しむ時間”をとりたい方は、ぜひ早いうちに、エンディングノートを活用するなどして別れの日のことを家族で考えてみてほしいですね。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
川口市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何から何までサポートして教えて頂き、良い式が出来ました。故人は簡素に…と生前言っておりましたが、きれいな祭壇で家族ともゆっくりお別れの時間もとれてお見送りできて本当に良かったと思っています。大変お世話になりました。ありがとうございました。
東川口葬斎センター
電車/ JR武蔵野線 東川口駅南口より 徒歩15分
埼玉県川口市戸塚4-26-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何をやっていいか分からない時、やさしく接してくれ、感謝しかありません。ありがとうございました。
越谷南葬斎センター
東武スカイツリーライン蒲生駅より徒歩20分
埼玉県越谷市南町1-22-22
お客様の声
ご依頼主:70代 女性
4.5
エリア
所沢市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
スタッフの皆様が親切でした。
小手指葬斎センター
西武池袋線「小手指駅」から徒歩6分
埼玉県所沢市小手指町1-39-7
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
すべてに満足しております。ありがとうございました。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
5.0
エリア
鴻巣市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
家族のみでシンプルに行いたい、という思いを分かって下さった上でのご提案だったので、気持ちが楽になり助かりました。(「それは無くても大丈夫ですよ」といった意味の説明で安心できました。)
鴻巣天神葬斎センター
JR高崎線「鴻巣」駅 東口より徒歩15分
埼玉県鴻巣市天神2-3-32
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
久喜市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
不満な点はありません。「ほぼ」満点です。
久喜葬斎センター
JR宇都宮線・東武伊勢崎線 久喜駅東口より 徒歩20分 タクシー5分 バス7分(青葉団地行き浄水場下車)
埼玉県久喜市吉羽2-30-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
川口市
施行日
2022年3月17日
お客様のコメント
非常に良かったです。説明が丁寧だったからです。
フラワーホール栄町
JR京浜東北線 川口駅 東口より徒歩15分
埼玉県川口市栄町1-9-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
3.5
エリア
草加市
施行日
2022年3月16日
お客様のコメント
専任の担当者がいない。配車、打ち合わせ、式担当共に悪くはないですが…
草加西葬斎センター
東武スカイツリーライン「獨協大学前駅」駅西口から車で10分
埼玉県草加市松原4-7-24
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
4.0
エリア
志木市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
費用はともかく至れり尽くせりの満足度充分の葬儀でした。又リモート参列できるサービスは時節柄価値があります。(参列10人の家族葬でしたが、リモート参列は50~60人以上と思われます。)(映像がやや暗いのが残念でした。)
志木葬斎センター
東武東上線「志木」駅から徒歩10分
埼玉県志木市本町6-23-5
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
春日部市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
前回も利用しましたが、とても丁寧でした。やり取りに少し認識違いがありました。(こちらの責任でもありますが)
春日部駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「春日部」駅 西口から徒歩5分
埼玉県春日部市中央2-17-2

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年間 葬儀件数  13,752件 葬儀場数 330式場 会員総数 86.17万人

※1 埼玉県内において(2021年1月1日~2021年12月31日) ※2 2021年1月1日時点

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