お客様インタビュー
気持ちを汲んだサポートのおかげで 事務的ではない葬儀ができた
2022年2月 M・T様 故人:お母様(88歳)
ご利用葬儀場 やすらぎホール岩槻
気持ちを汲んだサポートのおかげで 事務的ではない葬儀ができた

母はいつもたくさんの友人に囲まれ、賑やかで楽しい毎日を送っていました。

母は明るくアクティブな性格で、友人たちと集まって賑やかに過ごすのが好きでした。ご近所には、仲よしのお茶飲み友達がたくさん。また、踊りが趣味で町内の盆踊り会にも所属していましたから、趣味の仲間も多かったですね。地域のさまざまなイベントに呼ばれては、仲間たちと意気揚々と踊りに出かけていました。
そうやって毎日楽しく暮らし、また適度に運動もしていましたから、体は健康そのものでしたよ。長らく病気ひとつしない生活を送っていました。

最期は自宅で、父や私たち夫婦に見守られながら静かに息を引き取りました。

最期は自宅で、父や私たち夫婦に見守られながら静かに息を引き取りました。

そんな母の体に変化が見られはじめたのは、指にがんが見つかってからでしょうか。命に別状はない病気でしたが、これまですこぶる健康だっただけに、“自分も病気にかかるのか”と落ち込んでいました。
それからしばらく経って、今度は腰を圧迫骨折してしまい、歩けなくなってしまって。この頃に一気に老け込んでしまったように思います。しかも、その入院の際に全身を検査したところ、肺の半分がうまく機能していないことが発覚したんです。本人に自覚症状はありませんでしたが、以前から悪かったようです。
そして、死因は誤嚥性肺炎でした。この頃にはさすがに息苦しそうにしていましたね……。でも腰が治った後は自宅で過ごすことができて、最期の瞬間も父と私たち夫婦がそばにいましたから、寂しくはなかったのではないかと思います。ひどく苦しむことはなく、静かに息を引き取りました。

サービス全般に大満足。特にエンバーミングは提案してもらえてよかったです。

サービス全般に大満足。特にエンバーミングは提案してもらえてよかったです。

今回アルファクラブに葬儀をお願いしたのは、以前からなじみがあったからです。私自身も親しい友人もアルファクラブの式場で結婚式を挙げていますし、最寄り駅の近くに葬祭ホールがあることはよく知っていましたから、「アルファクラブにお願いすれば大丈夫だろう」と思って迷わず連絡しました。
実際に、サービスには大変満足しています。会場は祭壇や控室などすべて申し分ないクオリティーでした。親戚も何名かは斎場に泊まったのですが、みなさん快適に過ごせたようです。
それから、亡くなってから通夜までに期間が空いてしまったこともあって“エンバーミング”をお願いしたんですが、これがよかった。ドライアイスを何度も交換するなどの手間もかかりませんでしたし、何より母がとてもきれいな姿を維持できたので。提案してもらえてありがたかったですね。

別れに集中したい家族の気持ちを汲んだサポートが素晴らしいと思いました。

そして最も評価しているのは、スタッフの対応の素晴らしさです。連絡を入れて最初に来てくれた営業の方は、葬儀の基本の“キ”からわかりやすく丁寧に説明してくれて。また、葬儀をサポートしてくれたみなさんは、常に一歩先回りして導いてくれました。
葬儀というのは、どうしても事務的になりがちだと思います。悲しみに暮れる中でも、やはり決めなければならないことがたくさんある。家族としては辛いところですよね。でも、アルファクラブのスタッフは、そんな思いを汲んで支えてくれました。おかげで“困ったこと”は一切なく、一貫してスムーズだったので、きちんと母を想う時間をとれましたよ。お別れに集中できて感謝しています。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月28日
お客様のコメント
3年半前にも父の葬儀を行ったが、その時以上に各担当者の言葉遣いや、細かく分かりやすい説明のおかげ。不安を取り除いてくれた。葬儀後の相続手続きもあり、アフターフォローもあり感激しました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
さいたま市緑区
施行日
2022年1月26日
お客様のコメント
積立金があった為に利用したが、分かりやすかった。
東浦和葬斎センター
JR武蔵野線「東浦和駅」よりバスで約10分
埼玉県さいたま市緑区大間木722-1
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
4.8
エリア
越谷市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
少々寒かったです。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
加須市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
丁寧に説明して頂き、安心して葬儀ができました。
メモリアルトネ
東武伊勢崎線「鷲宮駅」下車 東口よりタクシーで約5分 徒歩25分
埼玉県加須市川口4-3-5
お客様の声
ご依頼主:70代 男性
4.5
エリア
行田市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
もっとプランとか基本的な金額が見積りの話する前に自由に見れたり、シュミレーション出来たら頼みやすいと思った。式が終わった後のアフターケアがすごくうれしかった。
やすらぎホール行田
秩父線 東行田駅下車にて徒歩5分
埼玉県行田市長野1759-1
お客様の声
ご依頼主:40代 女性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
この度父が急逝し、搬送先の病院から葬儀社、数社の中からCM等で知っていた御社を選ばせて頂きましたが、父を突然亡くした悲しみの心に寄り添って下さるようなていねいな対応をして頂いた事、本当に有り難く感謝の思いでいっぱいです。有難うございました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
飯能市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
病院へのお迎えから最後のお見送りまでスタッフの方々が心を込めて対応して下さいました。家族にとっては満足いく葬儀をして頂き感謝致しております。ありがとうございました。
飯能葬斎センター
西武鉄道池袋線 飯能駅 北口から徒歩6分
埼玉県飯能市八幡町3-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.8
エリア
三郷市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
総合的に皆様の対応等良かったです。
プリエ三郷中央
三郷中央駅から徒歩11分
埼玉県三郷市谷口403-1
お客様の声
ご依頼主:50代 女性
5.0
エリア
狭山市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
ありがとうございました。祖母の代よりお世話になっています。約50年、スムーズていねいにありがとうございました。
狭山葬斎センター
西武新宿線【狭山市駅】 東口下車 徒歩 10分
埼玉県狭山市富士見1-25-2
お客様の声
ご依頼主:-代
4.5
エリア
新座市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
丁寧な応対で概ね満足できる内容でした。現場のスタッフの方は皆対応が良かったです。料金はやはり少し高めだと思いました。予算全体からどこを削れるのかというアプローチがあってもよかったと思います。
新座葬斎センター
JR武蔵野線 新座駅南口 徒歩13分
埼玉県新座市野火止7-8-11

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

年間 葬儀件数  13,752件 葬儀場数 330式場 会員総数 86.17万人

※1 埼玉県内において(2021年1月1日~2021年12月31日) ※2 2021年1月1日時点

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