お客様インタビュー
棺から離れられない娘を待ってくれた 柔軟な対応に感謝しています
2023年9月 H・T様 故人:奥様(50歳)
棺から離れられない娘を待ってくれた 柔軟な対応に感謝しています

いつも自分の気持ちにまっすぐ向き合っていた妻。娘とは友人のような関係でした。

妻は芯のある女性でした。自身の気持ちを大切にし、きちんと伝えられる強さをもっていましたね。「自分がどうしたいか、どう感じるか」を軸に行動できる分、ときには家族とぶつかることもありましたが、決して自分勝手なわけではなくて。周囲のことも考えながら、いつも彼女なりに何が適切かを考えていたのではないかと思います。
そんな妻が好きだったのは、旅行とキャラクターグッズです。ただ、出産後は育児第一に。妻と娘とは、昔からとにかく仲がよかったんですよ。娘が大きくなってからもずっと距離感が近く、どこか友だちのような、フラットな関係を築いていました。妻のほうが甘えることも多く、娘から「お母さんは私にだけわがままなんだから」といわれるくらいでした(笑)。

直腸がんが進行、転移し、手の施しようがなかった……最期の1ヶ月、家族で過ごせたのが救いでした。

直腸がんが進行、転移し、手の施しようがなかった……最期の1ヶ月、家族で過ごせたのが救いでした。

妻の体に異変が起きたのは、一昨年のことです。自宅で腹痛を訴えたため病院にかかると、直腸がんを患っていることが発覚したんです。周囲の組織への癒着も見られ、すぐに手術を受けました。
しかし、術後も腫瘍マーカーの数値が下がらなくて……転院のうえ再度検査を受けると、お腹の中のいたるところにがん細胞が散っていることがわかりました。その際に、範囲が広すぎて手術ではどうにもならないこと、余命はおおよそ3年であることが医師から告げられました。
その後、妻の体力は次第に低下していき、最終的には余命宣告から約2年で息を引きとりました。
ただ、亡くなる直前の約1ヶ月間は、妻の希望を受けて自宅で過ごしたんです。私は介護休暇を取得して、娘もちょうど夏休み期間だったので、家族3人で一緒にいられました。最期に家族でいい時間を過ごせて、きっと妻は喜んでいたと思います。

スタッフの方が先回りして説明してくれたおかげで、終始不安を感じることなくお別れができました。

スタッフの方が先回りして説明してくれたおかげで、終始不安を感じることなくお別れができました。

妻の葬儀をアルファクラブにお願いすることになった直接的なきっかけは、かかっていた病院からの紹介です。ただ、実は私の両親の葬儀もアルファクラブにお世話になっていたので、ご縁があったのだろうと感じています。
妻は自身の葬儀について「近しい親族だけを呼んで、こじんまりした家族葬でいい」と話していました。しかし、蓋を開けてみれば、親戚や友人など100名弱の方が参列してくれて。想定よりかなり大きな規模になりましたが、うれしかったですね。
たくさんの参列者の方をお迎えすることになり、しかも喪主を務めるのは初めての経験でしたが、お別れの儀式はつつがなく終えられましたよ。準備や運営にあたり、スタッフの方が先回りしてきちんと情報提供してくれたからだと思っています。おかげで、最後まで「次は何をしたらいいんだろう」と不安になることはありませんでした。

棺から離れられない娘を静かに待ってくれたのがありがたかった。今後もより多くの遺族を支えてほしい。

それから、スタッフの方の柔軟な対応も高く評価しています。実は葬儀当日、娘が泣き崩れてしまい、「そろそろ棺を閉じてお別れを」というタイミングになっても妻から離れられなかったんですよ。全体のスケジュールにも影響があったことと思いますが、決して急かさずに待っていてくれました。かといってその後の進行が慌ただしくなることもなかったので、うまく調整してくれたのだと思います。とてもありがたかったですね。
今後アルファクラブに期待するのは、より多様な葬儀のニーズに対応していくことでしょうか。家族だけで静かに故人を見送りたい家庭もあれば、こんな社会情勢ですから、経済的に不安を抱えている家庭も少なくないはずです。そんな方たちを含めて、どんな人も安心して大切な人を送り出せるように、サービスの幅をさらに広げてもらえたらうれしいです。業界の先駆者として、きっと叶えてくれると信じています。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
川口市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何から何までサポートして教えて頂き、良い式が出来ました。故人は簡素に…と生前言っておりましたが、きれいな祭壇で家族ともゆっくりお別れの時間もとれてお見送りできて本当に良かったと思っています。大変お世話になりました。ありがとうございました。
東川口葬斎センター
電車/ JR武蔵野線 東川口駅南口より 徒歩15分
埼玉県川口市戸塚4-26-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何をやっていいか分からない時、やさしく接してくれ、感謝しかありません。ありがとうございました。
越谷南葬斎センター
東武スカイツリーライン蒲生駅より徒歩20分
埼玉県越谷市南町1-22-22
お客様の声
ご依頼主:70代 女性
4.5
エリア
所沢市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
スタッフの皆様が親切でした。
小手指葬斎センター
西武池袋線「小手指駅」から徒歩6分
埼玉県所沢市小手指町1-39-7
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
すべてに満足しております。ありがとうございました。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
5.0
エリア
鴻巣市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
家族のみでシンプルに行いたい、という思いを分かって下さった上でのご提案だったので、気持ちが楽になり助かりました。(「それは無くても大丈夫ですよ」といった意味の説明で安心できました。)
鴻巣天神葬斎センター
JR高崎線「鴻巣」駅 東口より徒歩15分
埼玉県鴻巣市天神2-3-32
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
久喜市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
不満な点はありません。「ほぼ」満点です。
久喜葬斎センター
JR宇都宮線・東武伊勢崎線 久喜駅東口より 徒歩20分 タクシー5分 バス7分(青葉団地行き浄水場下車)
埼玉県久喜市吉羽2-30-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
川口市
施行日
2022年3月17日
お客様のコメント
非常に良かったです。説明が丁寧だったからです。
フラワーホール栄町
JR京浜東北線 川口駅 東口より徒歩15分
埼玉県川口市栄町1-9-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
3.5
エリア
草加市
施行日
2022年3月16日
お客様のコメント
専任の担当者がいない。配車、打ち合わせ、式担当共に悪くはないですが…
草加西葬斎センター
東武スカイツリーライン「獨協大学前駅」駅西口から車で10分
埼玉県草加市松原4-7-24
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
4.0
エリア
志木市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
費用はともかく至れり尽くせりの満足度充分の葬儀でした。又リモート参列できるサービスは時節柄価値があります。(参列10人の家族葬でしたが、リモート参列は50~60人以上と思われます。)(映像がやや暗いのが残念でした。)
志木葬斎センター
東武東上線「志木」駅から徒歩10分
埼玉県志木市本町6-23-5
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
春日部市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
前回も利用しましたが、とても丁寧でした。やり取りに少し認識違いがありました。(こちらの責任でもありますが)
春日部駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「春日部」駅 西口から徒歩5分
埼玉県春日部市中央2-17-2

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

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