お客様インタビュー
想いを汲んだサービスに感謝 “好き”を貫いた父らしい葬儀に
2021年8月 M・H様 故人:お父様(90歳)
ご利用葬儀場 行田市斎場
想いを汲んだサービスに感謝 “好き”を貫いた父らしい葬儀に

何事にも一生懸命だった父。民謡・三味線という“好き”を突き詰めた人でした。

父は、仕事にも趣味にもとにかく一生懸命な人でした。昼は社長として会社の舵を取り、夜は民謡・三味線の師範として、自宅の稽古場で多くの生徒さんを熱血指導。私の思い出の中の父は、いつも忙しく走り回っています。仲間たちとあちこちへ旅行にも出かけていて、海外で撮影された写真を後日見て「いつの間に行ってきたの?」なんて驚くことも多かったんですよ(笑)。
晩年には、ショートステイ先で三味線を披露させていただく機会もありました。その発表に向けて一生懸命に練習していた姿は、今も強く印象に残っています。90歳を迎えてもなお師範としての誇りをもち、生涯自分の好きなことに情熱を注ぎ続ける……本当にすごい人だったと思います。

健康そのものだったのに、わずか1ヶ月で全身状態が悪化。あっという間の別れに戸惑いました。

健康そのものだったのに、わずか1ヶ月で全身状態が悪化。あっという間の別れに戸惑いました。

そんな父は、若い頃からタバコもお酒も大好きでしたが、病気ひとつしない健康体でした。数年前に間質性肺炎の診断を受け、1年ほど前からタバコは辞めていましたが、それでも変わらず元気に過ごしていましたね。
しかし、亡くなるほんの1ヶ月ほど前、全身状態が急激に悪化して施設から緊急搬送されたんです。そこからは本当にあっという間。心臓の機能が弱ってしまい、足早に最期を迎える形になりました。死因は間質性肺炎ですが、老衰に近かったのだと思います。
心の準備をする間もなくお別れを迎えることにはなりましたが、父が苦しまずに最期を迎えられたことはよかったと思っています。

生前の父からの希望でアルファクラブに依頼。サービス品質の高さに感動しました。

生前の父からの希望でアルファクラブに依頼。サービス品質の高さに感動しました。

父は今から2年ほど前、「自分の最期はアルファクラブにお願いしたい」という希望口にしていました。当時は「縁起でもない」と思ったのですが、今となっては本人の希望を聞いておけてよかったと思っています。
実際にアルファクラブに葬儀をお願いしてみると、サービスの品質が実に素晴らしく、プロの対応に感動しました。中でもよかったのは、エンバーミングを提案してくれたこと。少し苦しそうな表情だった父をとても穏やかな顔に変えてくれて、おかげで安らかに眠る父とお別れができ、とてもうれしかったです。
それから、妻が自宅の仏壇の配置について何気なく相談したことがあったのですが、なんとその場ですぐに並べ直してくれたんですよ。細やかな部分まで親身に対応してくれて、大変ありがたかったですね。

想いを汲み取った温かい対応に感謝。大満足だったからこそさらに上を目指してほしい。

葬儀では、三味線が大好きだった父のために、愛用の三味線を展示した特設コーナーを設けてもらいました。BGMも三味線の音楽を流してくれて、父の個性を大切にした素敵な空間になりましたね。好きなことに打ち込んだ父らしいお別れにしてあげたいと思っていたので、父と私たち家族の想いを汲んで形にしてくれて、本当に感謝しています。
今回の葬儀ではたくさんのスタッフの方々にお世話になりましたが、そのお一人おひとりがとても真摯に故人、家族と向き合ってくれました。その一方で、担当者同士での連携がよりスムーズになれば、さらにいいサービスを目指せるのではとも感じましたね。120点満点の葬儀だったからこそ、アルファクラブのさらなる飛躍に期待しています。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月28日
お客様のコメント
3年半前にも父の葬儀を行ったが、その時以上に各担当者の言葉遣いや、細かく分かりやすい説明のおかげ。不安を取り除いてくれた。葬儀後の相続手続きもあり、アフターフォローもあり感激しました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
さいたま市緑区
施行日
2022年1月26日
お客様のコメント
積立金があった為に利用したが、分かりやすかった。
東浦和葬斎センター
JR武蔵野線「東浦和駅」よりバスで約10分
埼玉県さいたま市緑区大間木722-1
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
4.8
エリア
越谷市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
少々寒かったです。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.0
エリア
加須市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
丁寧に説明して頂き、安心して葬儀ができました。
メモリアルトネ
東武伊勢崎線「鷲宮駅」下車 東口よりタクシーで約5分 徒歩25分
埼玉県加須市川口4-3-5
お客様の声
ご依頼主:70代 男性
4.5
エリア
行田市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
もっとプランとか基本的な金額が見積りの話する前に自由に見れたり、シュミレーション出来たら頼みやすいと思った。式が終わった後のアフターケアがすごくうれしかった。
やすらぎホール行田
秩父線 東行田駅下車にて徒歩5分
埼玉県行田市長野1759-1
お客様の声
ご依頼主:40代 女性
5.0
エリア
さいたま市浦和区
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
この度父が急逝し、搬送先の病院から葬儀社、数社の中からCM等で知っていた御社を選ばせて頂きましたが、父を突然亡くした悲しみの心に寄り添って下さるようなていねいな対応をして頂いた事、本当に有り難く感謝の思いでいっぱいです。有難うございました。
北浦和葬斎センター
北浦和駅東口より車で5分
埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎3-16-10
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
飯能市
施行日
2022年1月20日
お客様のコメント
病院へのお迎えから最後のお見送りまでスタッフの方々が心を込めて対応して下さいました。家族にとっては満足いく葬儀をして頂き感謝致しております。ありがとうございました。
飯能葬斎センター
西武鉄道池袋線 飯能駅 北口から徒歩6分
埼玉県飯能市八幡町3-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.8
エリア
三郷市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
総合的に皆様の対応等良かったです。
プリエ三郷中央
三郷中央駅から徒歩11分
埼玉県三郷市谷口403-1
お客様の声
ご依頼主:50代 女性
5.0
エリア
狭山市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
ありがとうございました。祖母の代よりお世話になっています。約50年、スムーズていねいにありがとうございました。
狭山葬斎センター
西武新宿線【狭山市駅】 東口下車 徒歩 10分
埼玉県狭山市富士見1-25-2
お客様の声
ご依頼主:-代
4.5
エリア
新座市
施行日
2022年1月19日
お客様のコメント
丁寧な応対で概ね満足できる内容でした。現場のスタッフの方は皆対応が良かったです。料金はやはり少し高めだと思いました。予算全体からどこを削れるのかというアプローチがあってもよかったと思います。
新座葬斎センター
JR武蔵野線 新座駅南口 徒歩13分
埼玉県新座市野火止7-8-11

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

年間 葬儀件数  13,752件 葬儀場数 330式場 会員総数 86.17万人

※1 埼玉県内において(2021年1月1日~2021年12月31日) ※2 2021年1月1日時点

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