お客様インタビュー
想いを汲んだサービスに感謝 “好き”を貫いた父らしい葬儀に
2021年8月 M・H様 故人:お父様(90歳)
ご利用葬儀場 行田市斎場
想いを汲んだサービスに感謝 “好き”を貫いた父らしい葬儀に

何事にも一生懸命だった父。民謡・三味線という“好き”を突き詰めた人でした。

父は、仕事にも趣味にもとにかく一生懸命な人でした。昼は社長として会社の舵を取り、夜は民謡・三味線の師範として、自宅の稽古場で多くの生徒さんを熱血指導。私の思い出の中の父は、いつも忙しく走り回っています。仲間たちとあちこちへ旅行にも出かけていて、海外で撮影された写真を後日見て「いつの間に行ってきたの?」なんて驚くことも多かったんですよ(笑)。
晩年には、ショートステイ先で三味線を披露させていただく機会もありました。その発表に向けて一生懸命に練習していた姿は、今も強く印象に残っています。90歳を迎えてもなお師範としての誇りをもち、生涯自分の好きなことに情熱を注ぎ続ける……本当にすごい人だったと思います。

健康そのものだったのに、わずか1ヶ月で全身状態が悪化。あっという間の別れに戸惑いました。

健康そのものだったのに、わずか1ヶ月で全身状態が悪化。あっという間の別れに戸惑いました。

そんな父は、若い頃からタバコもお酒も大好きでしたが、病気ひとつしない健康体でした。数年前に間質性肺炎の診断を受け、1年ほど前からタバコは辞めていましたが、それでも変わらず元気に過ごしていましたね。
しかし、亡くなるほんの1ヶ月ほど前、全身状態が急激に悪化して施設から緊急搬送されたんです。そこからは本当にあっという間。心臓の機能が弱ってしまい、足早に最期を迎える形になりました。死因は間質性肺炎ですが、老衰に近かったのだと思います。
心の準備をする間もなくお別れを迎えることにはなりましたが、父が苦しまずに最期を迎えられたことはよかったと思っています。

生前の父からの希望でアルファクラブに依頼。サービス品質の高さに感動しました。

生前の父からの希望でアルファクラブに依頼。サービス品質の高さに感動しました。

父は今から2年ほど前、「自分の最期はアルファクラブにお願いしたい」という希望口にしていました。当時は「縁起でもない」と思ったのですが、今となっては本人の希望を聞いておけてよかったと思っています。
実際にアルファクラブに葬儀をお願いしてみると、サービスの品質が実に素晴らしく、プロの対応に感動しました。中でもよかったのは、エンバーミングを提案してくれたこと。少し苦しそうな表情だった父をとても穏やかな顔に変えてくれて、おかげで安らかに眠る父とお別れができ、とてもうれしかったです。
それから、妻が自宅の仏壇の配置について何気なく相談したことがあったのですが、なんとその場ですぐに並べ直してくれたんですよ。細やかな部分まで親身に対応してくれて、大変ありがたかったですね。

想いを汲み取った温かい対応に感謝。大満足だったからこそさらに上を目指してほしい。

葬儀では、三味線が大好きだった父のために、愛用の三味線を展示した特設コーナーを設けてもらいました。BGMも三味線の音楽を流してくれて、父の個性を大切にした素敵な空間になりましたね。好きなことに打ち込んだ父らしいお別れにしてあげたいと思っていたので、父と私たち家族の想いを汲んで形にしてくれて、本当に感謝しています。
今回の葬儀ではたくさんのスタッフの方々にお世話になりましたが、そのお一人おひとりがとても真摯に故人、家族と向き合ってくれました。その一方で、担当者同士での連携がよりスムーズになれば、さらにいいサービスを目指せるのではとも感じましたね。120点満点の葬儀だったからこそ、アルファクラブのさらなる飛躍に期待しています。

「アンケート」にご回答いただいたお客様の声も毎日お届けします

お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
川口市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何から何までサポートして教えて頂き、良い式が出来ました。故人は簡素に…と生前言っておりましたが、きれいな祭壇で家族ともゆっくりお別れの時間もとれてお見送りできて本当に良かったと思っています。大変お世話になりました。ありがとうございました。
東川口葬斎センター
電車/ JR武蔵野線 東川口駅南口より 徒歩15分
埼玉県川口市戸塚4-26-6
お客様の声
ご依頼主:80代 女性
4.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月20日
お客様のコメント
何をやっていいか分からない時、やさしく接してくれ、感謝しかありません。ありがとうございました。
越谷南葬斎センター
東武スカイツリーライン蒲生駅より徒歩20分
埼玉県越谷市南町1-22-22
お客様の声
ご依頼主:70代 女性
4.5
エリア
所沢市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
スタッフの皆様が親切でした。
小手指葬斎センター
西武池袋線「小手指駅」から徒歩6分
埼玉県所沢市小手指町1-39-7
お客様の声
ご依頼主:60代 女性
5.0
エリア
越谷市
施行日
2022年3月19日
お客様のコメント
すべてに満足しております。ありがとうございました。
越谷駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「越谷」駅 西口から徒歩5分
埼玉県越谷市赤山町1-51
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
5.0
エリア
鴻巣市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
家族のみでシンプルに行いたい、という思いを分かって下さった上でのご提案だったので、気持ちが楽になり助かりました。(「それは無くても大丈夫ですよ」といった意味の説明で安心できました。)
鴻巣天神葬斎センター
JR高崎線「鴻巣」駅 東口より徒歩15分
埼玉県鴻巣市天神2-3-32
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
5.0
エリア
久喜市
施行日
2022年3月18日
お客様のコメント
不満な点はありません。「ほぼ」満点です。
久喜葬斎センター
JR宇都宮線・東武伊勢崎線 久喜駅東口より 徒歩20分 タクシー5分 バス7分(青葉団地行き浄水場下車)
埼玉県久喜市吉羽2-30-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
川口市
施行日
2022年3月17日
お客様のコメント
非常に良かったです。説明が丁寧だったからです。
フラワーホール栄町
JR京浜東北線 川口駅 東口より徒歩15分
埼玉県川口市栄町1-9-3
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
3.5
エリア
草加市
施行日
2022年3月16日
お客様のコメント
専任の担当者がいない。配車、打ち合わせ、式担当共に悪くはないですが…
草加西葬斎センター
東武スカイツリーライン「獨協大学前駅」駅西口から車で10分
埼玉県草加市松原4-7-24
お客様の声
ご依頼主:80代 男性
4.0
エリア
志木市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
費用はともかく至れり尽くせりの満足度充分の葬儀でした。又リモート参列できるサービスは時節柄価値があります。(参列10人の家族葬でしたが、リモート参列は50~60人以上と思われます。)(映像がやや暗いのが残念でした。)
志木葬斎センター
東武東上線「志木」駅から徒歩10分
埼玉県志木市本町6-23-5
お客様の声
ご依頼主:50代 男性
4.5
エリア
春日部市
施行日
2022年3月14日
お客様のコメント
前回も利用しましたが、とても丁寧でした。やり取りに少し認識違いがありました。(こちらの責任でもありますが)
春日部駅前葬斎センター
東武スカイツリーライン「春日部」駅 西口から徒歩5分
埼玉県春日部市中央2-17-2

信頼と実績の証。
おかげさまで、埼玉さがみ典礼は創業60周年。

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